Внедрение CRM

Внедряем CRM так, чтобы ею пользовались каждый день: подбор системы под ваш процесс продаж, воронка и статусы, интеграции, миграция базы, обучение команды.

Заказать проект

Что входит во внедрение

Берём путь от описания процесса продаж до момента, когда команда работает в системе без напоминаний. Лицензии и аккаунты оформляются на вас.

Аудит процесса продаж

Интервью с менеджерами и руководителем, карта этапов сделки, места, где обращения теряются. Без этого шага настройка превращается в догадки.

АудитПроцессВоронка

Подбор системы

Сравниваем несколько вариантов под ваш процесс, объём базы и нужные интеграции. Показываем стоимость владения, а не только цену лицензии.

Выбор CRMСравнение

Настройка воронки и прав

Этапы, условия перехода, обязательные поля, причины отказа, роли и доступы. Автоматические задачи там, где менеджер действительно забывает.

ВоронкаСтатусыПрава доступа

Интеграции

Формы сайта, телефония, почта, мессенджеры, чаты соцсетей. Источник заявки с UTM и GCLID сохраняется в карточке и доходит до сделки.

ТелефонияAPIВебхуки

Миграция базы

Перенос из таблиц или старой системы: дедупликация, нормализация телефонов и почт, сверка остатков после импорта.

МиграцияДедупликация

Обучение и сопровождение

Отдельные сессии для менеджеров и руководителя, короткие регламенты, разбор реальных сделок в первые недели и правки настроек по обратной связи.

ОбучениеРегламентыСопровождение

Результаты наших клиентов

Мы строим долгосрочные партнёрства — и цифры говорят сами за себя: средний срок сотрудничества составляет 5 лет, а финансовые результаты наших партнёров растут из квартала в квартал.

Отзывы

Производственная компания FAHRENHEIT выражает благодарность за сотрудничество ООО «АДКОР».
За последние годы вы зарекомендовали себя с наилучшей стороны как надёжный и ответственный партнёр.
Стиль работы ООО «АДКОР» отличается креативным подходом к решению самых сложных задач, тщательностью выполнения работы, глубокими знаниями в области WEB-разработки и дизайна, медиапродвижения, рекламы, а также уважительным отношением к своим клиентам.
Учитывая положительный опыт сотрудничества, мы рекомендуем ООО «АДКОР» как надёжного партнёра, который всегда добросовестно выполняет взятые на себя обязательства и гарантирует высокое качество своей работы.
FAHRENHEIT
Коллектив FAHRENHEIT
Компания DIM GROUP начала сотрудничество с digital-агентством Adcore в 2022 году — в первый год полномасштабного вторжения в Украину — и продолжает работать с ними по сегодняшний день.
Adcore на данный момент ведёт все проекты компании. Хочу отметить высокий профессионализм специалистов, глубокое погружение в каждый проект, постоянный контроль количества и качества лидов, выполнение KPI. Системный анализ рекламных кампаний, быстрый запуск и глубокая аналитика креативов с профессиональными рекомендациями позволяют нам привлекать новых клиентов.
Adcore для нас — это уже давно не подрядчик, а стратегический digital-партнёр.
DIM GROUP
Команда маркетинга
ООО «Хюндай Мотор Украина» выражает благодарность и искренне рекомендует ООО «АДКОР» как профессиональное агентство, обеспечивающее техническую поддержку нашего официального сайта, а также реализующее и сопровождающее рекламные кампании в интернете. Наше сотрудничество с ООО «АДКОР» продолжается с 2016 года. За это время команда агентства зарекомендовала себя как надежный партнер, который ответственно и своевременно выполняет поставленные задачи. Агентство обеспечивает бесперебойную работу сайта, оперативное обновление контента, а также внедрение функциональных изменений в соответствии с нашими маркетинговыми и техническими потребностями.
Отдельно отмечаем эффективную реализацию digital-кампаний в таких каналах, как Google Ads, Facebook/Instagram, YouTube, TikTok и других. Команда «АДКОР» демонстрирует системный подход к планированию, аналитике и оптимизации кампаний, а также гибкость и проактивность в коммуникации.
Благодаря качественному сопровождению рекламных активностей нам удалось обеспечить стабильный охват целевой аудитории, повысить узнаваемость бренда и поддержать продажи.
Рекомендуем ООО «АДКОР» как профессионального партнера в сфере цифрового маркетинга и поддержки онлайн-проектов.
HYUNDAI
Маркетинг команда
Наше сотрудничество началось в 2016 году, и за это время нам удалось реализовать множество успешных проектов. Искренне благодарна Дмитрию и всей команде за профессионализм, вовлечённость и плодотворное сотрудничество.
Особенно ценю готовность работать сверхурочно, когда это было необходимо для своевременной реализации проектов в условиях сжатых дедлайнов. За это — отдельная благодарность и респект.
Сильпо
Марина Булацкая
Заместитель коммерческого директора
ООО «ХОТЛАЙН» выражает благодарность коллегам из ООО «АДКОР» за качественное предоставление услуг по проведению рекламной кампании, включая изготовление и размещение рекламных материалов на наружных и цифровых рекламных конструкциях в различных регионах Украины.
В процессе сотрудничества ООО «АДКОР» проявило себя как надёжный партнёр, команда которого нацелена на достижение результата.
Сотрудничество с ООО «АДКОР» продолжается уже не один год, и мы полностью им довольны, а также надеемся на дальнейшее совместное развитие и реализацию будущих медийных проектов.
HOTLINE
Елена Голубева
Руководитель отдела бренд-маркетинга
ООО «КЛААС УКРАИНА» выражает благодарность ООО «АДКОР» за качественное партнерское сотрудничество, начавшееся с начала текущего года.
Работа агентства Adcore включает поддержку и формирование положительного имиджа ТМ CLAAS в медиапространстве Украины по следующим направлениям: продвижение в сети интернет и размещение информационных сюжетов на региональных телеканалах Украины.
За время нашего сотрудничества команда ООО «АДКОР» зарекомендовала себя как надежный партнер, который оперативно и качественно реализует проекты в соответствии с нашими запросами.
CLAAS
Маркетинг команда
Как маркетолог, я уже более 6 лет лично работаю с компанией Adcore, и за это время у нас с командой сложились исключительно тёплые и профессиональные взаимоотношения. А в следующем году сотрудничество Royal House и Adcore достигнет 10-летнего юбилея — это станет отличным поводом подвести итоги нашей совместной работы. Adcore — это настоящие профессионалы, которые работают на результат. Они всегда ориентированы на успех своего клиента и выстраивание прочных, ответственных партнёрских отношений.
Сейчас мы работаем над тремя проектами, два из них — совершенно новые, которые мы запустили вместе, и уже в первый месяц достигли положительной динамики. Хочу отметить главные ценности команды — профессионализм и ответственность — это чувствуется в каждом проекте!
Для меня Adcore — не просто подрядчик, а надёжный партнёр, который всегда рядом, готов помочь, поддержать и порекомендовать правильное решение. Это как надёжный тыл, с которым всегда чувствуешь себя на 100% уверенно и знаешь, что у тебя всё получится.
Благодарю команду Adcore за годы плодотворного сотрудничества и желаю нам ещё больше успешных совместных проектов впереди!
ROYAL HOUSE
Анна Щербань
Директор по маркетингу
Сотрудничество с ООО «Адкор» ведётся с 2020 года. За время нашего партнёрства мы неоднократно убеждались в профессионализме, надёжности и оперативности при решении задач и различных рабочих вопросов, которые возникали.
Хочу отметить, что коллеги из ООО «Адкор» всегда готовы к конструктивному диалогу, оперативно реагируют на запросы и регулярно предлагают нестандартные подходы, аргументируя их.
Yarych
Ольга Колядюк
Директор по маркетингу ООО КФ «ЯРИЧ»
Для JUL это сотрудничество стало настоящим метчем — любовью с первого взгляда. С самого начала продвижение магазина показывало высокую эффективность, а после обновления сайта нам удалось выйти на новый уровень развития.
Благодаря глубокой проработке UX/UI конверсия сайта выросла, а его работа остаётся стабильной даже в периоды пиковых нагрузок. Мы продолжаем вместе с командой Adcore ежедневно улучшать функционал, внедрять новые доработки и развивать онлайн-продажи.
JUL
Маркетинг команда
ЧП «МЕДИС» выражает искреннюю благодарность партнёрам — компании ООО «Адкор» — за помощь в размещении рекламных материалов. Мы работаем с компанией с 2021 года и всегда получаем надёжную поддержку в сфере рекламы: наружная реклама, диджитал, ТВ- и радиореклама.
Размещение осуществляется своевременно и только в эффективных каналах коммуникации. Рекомендуем компанию ООО «Адкор» как надёжного партнёра в сфере рекламы в Украине.
МеДис
Маркетинг команда
Производственная компания FAHRENHEIT выражает благодарность за сотрудничество ООО «АДКОР».
За последние годы вы зарекомендовали себя с наилучшей стороны как надёжный и ответственный партнёр.
Стиль работы ООО «АДКОР» отличается креативным подходом к решению самых сложных задач, тщательностью выполнения работы, глубокими знаниями в области WEB-разработки и дизайна, медиапродвижения, рекламы, а также уважительным отношением к своим клиентам.
Учитывая положительный опыт сотрудничества, мы рекомендуем ООО «АДКОР» как надёжного партнёра, который всегда добросовестно выполняет взятые на себя обязательства и гарантирует высокое качество своей работы.
FAHRENHEIT
Коллектив FAHRENHEIT
Компания DIM GROUP начала сотрудничество с digital-агентством Adcore в 2022 году — в первый год полномасштабного вторжения в Украину — и продолжает работать с ними по сегодняшний день.
Adcore на данный момент ведёт все проекты компании. Хочу отметить высокий профессионализм специалистов, глубокое погружение в каждый проект, постоянный контроль количества и качества лидов, выполнение KPI. Системный анализ рекламных кампаний, быстрый запуск и глубокая аналитика креативов с профессиональными рекомендациями позволяют нам привлекать новых клиентов.
Adcore для нас — это уже давно не подрядчик, а стратегический digital-партнёр.
DIM GROUP
Команда маркетинга

Как мы работаем

Не тащим в систему всё, что она умеет. Каждый модуль должен отвечать на вопрос, который кто-то задаёт еженедельно.

Сначала процесс, потом система

Автоматизация беспорядка даёт более быстрый беспорядок. Сначала договариваемся, как компания продаёт, и только затем переносим это в интерфейс.

Меньше полей — больше данных

Длинная карточка на первом контакте гарантирует пустые поля. Обязательным остаётся то, без чего невозможно принять решение.

Успех измеряем использованием

Смотрим не на количество настроенных модулей, а на долю сделок, которые действительно ведутся в системе. Если она падает — возвращаемся к настройкам.

Заказать консультацию или аудит

Расскажите о задаче — подберём решение и покажем, как оно считается в цифрах. Консультация бесплатная, без обязательств.

Почему внедрение стоит делать вместе с рекламой

CRM без источника заявки показывает, сколько сделок закрыли, но не откуда они пришли. Когда систему настраивает та же команда, что ведёт рекламу и аналитику, в карточку сразу ложатся UTM, GCLID и звонки, а закрытые сделки возвращаются в рекламные кабинеты как офлайн-конверсии. Это один контур данных, а не два независимых проекта.

Лицензии и аккаунты ваши

Систему оформляем на вашу компанию, оплата идёт вендору напрямую. Доступы администратора у вас с первого дня.

Настройка задокументирована

Карта воронки, перечень полей и схема интеграций остаются у вас документом. Следующий подрядчик или новый администратор разберётся без раскопок.

Проверяем каждый канал

Перед передачей проходим путь обращения из каждого источника: форма, звонок, мессенджер. Заявка должна долететь до нужного этапа с правильным источником.

Как мы внедряем CRM

Порядок шагов здесь важнее скорости. Система, настроенная до описания процесса, почти всегда переделывается.

Описание процесса продаж

Разговариваем с теми, кто продаёт, и фиксируем реальные этапы сделки, а не идеальные. На выходе — карта воронки и список дыр, через которые теряются обращения.

Выбор системы и ТЗ

Сравниваем подходящие системы по процессу, интеграциям и стоимости владения. Согласуем документ: воронка, поля, роли, что с чем интегрируем.

Настройка и миграция

Собираем воронку, подключаем сайт, телефонию и мессенджеры, переносим базу. Каждый канал проверяем тестовым обращением до передачи команде.

Обучение и запуск

Обучаем по ролям, сопровождаем первые недели и правим то, что мешает каждый день. Дальше — регулярный пересмотр воронки, когда процесс меняется.

Дополнительные услуги

Все компетенции в штате — быстрое решение комплексных задач без потери качества и времени на коммуникацию с подрядчиками.

Сайты

Landing Page

E-commerce

PWA

Рекламные креативы

Расскажите о Вашем проекте

Частые вопросы о внедрении CRM

То, что спрашивают до старта работ.

Сколько времени занимает внедрение?

Базовая настройка с одной воронкой и формами сайта — обычно две-три недели. Сложная телефония, несколько отделов или миграция большой базы из старой системы добавляют времени; срок называем после аудита процесса.

Какую CRM выбрать?

Зависит, и вот от чего: сколько человек в продажах, нужны ли несколько воронок, какие каналы обращений, есть ли учётная система, с которой надо обмениваться данными. Универсально лучшей системы нет — есть та, в которую ваш процесс ложится без обходных путей.

Вы разрабатываете CRM с нуля под нас?

Почти всегда нет. Готовая система с нормальной настройкой дешевле и быстрее собственной разработки, и поддерживать её не придётся в одиночку. Своё решение оправдано в редких случаях и требует отдельного разговора о бюджете на годы вперёд.

У нас уже есть CRM, но команда ею не пользуется. Что делать?

Начинаем с аудита: смотрим воронку, поля, права и то, какие каналы не подключены. Чаще всего помогает упрощение настроек и подключение мессенджеров, а не переезд на другую систему.

Перенесёте базу из старой системы или таблиц?

Да. Переносим контакты, сделки и основные поля с дедупликацией и нормализацией телефонов. Не всё переезжает одинаково хорошо: записи звонков и внутренние комментарии часто остаются в старой системе, об этом предупреждаем до начала.

Настроите email-рассылки и триггерные цепочки?

Нет, это другая услуга — CRM-маркетинг. Здесь мы отвечаем за систему, данные и интеграции. Когда база станет полной и сегментированной, рассылки имеет смысл запускать как отдельное направление.

Кто платит за лицензии?

Вы, напрямую вендору, а аккаунт оформлен на вашу компанию. Мы не перепродаём лицензии и не держим доступы у себя — так система остаётся вашей независимо от того, продолжаем ли мы сотрудничество.

Менеджеры сопротивляются нововведению. Это решается?

Частично. Мы убираем технические причины сопротивления: лишние поля, двойной ввод, отсутствие мессенджеров в системе. Но правило «нет сделки в CRM — нет сделки» вводит руководитель, и без этого решения внедрение не держится.

Внедрение и настройка CRM для бизнеса

Внедрение CRM: система, в которой работают каждый день

Типичная история: компания покупает лицензии, раздаёт доступы, проводит установочную встречу — а через два месяца менеджеры снова ведут клиентов в мессенджере и блокноте. Причина почти никогда не в системе: воронку нарисовали не по тому процессу, которым компания продаёт. Adcore работает с 2014 года; внедрение ведём рядом с теми, кто настраивает рекламу и аналитику, чтобы заявка не терялась между каналом и сделкой.

Подбор системы под процесс

Сначала разбираем, как сделка идёт от первого касания до оплаты: кто её ведёт, где принимают решение, сколько длится цикл. И только потом смотрим на системы — KeyCRM, Bitrix24, Pipedrive, HubSpot, Zoho, отраслевые решения. Критерии простые: ложится ли процесс без костылей, есть ли нужные интеграции, во сколько обходится владение за год.

Воронка, статусы и поля

Статус должен означать действие, а не настроение менеджера. «В работе» — это не статус. Описываем этапы, условия перехода, обязательные поля и справочник причин отказа, по которым можно считать. На первом контакте оставляем минимум полей: каждое лишнее — повод не заводить карточку вовсе.

Интеграции, данные, обучение

Формы сайта через вебхуки, телефония (Binotel, Ringostat, Asterisk), почта, Telegram и Viber. UTM и GCLID доезжают в карточку, а закрытые сделки возвращаются в Google Ads и Meta как офлайн-конверсии. Базу переносим с дедупликацией и нормализацией телефонов, дальше — обучение по ролям и сопровождение первых недель.

Почему CRM не приживается

Что говорят в компании	Что за этим стоит
«быстрее записать в блокнот»	на первом контакте полтора десятка обязательных полей
«заявки всё равно теряются»	форма с сайта уходит на почту, а в систему её заводят руками
«цифрам в CRM никто не верит»	сделки двигают задним числом, причина отказа не обязательна
«руководитель всё равно смотрит в Excel»	воронка описывает желаемый процесс, а не тот, которым продают

Когда внедрение CRM вам не нужно

продажами занимается один человек, сделок несколько в месяц — система съест больше времени, чем вернёт;
некому взять роль владельца процесса: без него настройка рассыплется за квартал;
нужен складской учёт или бухгалтерия — это задача учётной системы, а не CRM;
есть ожидание, что система будет продавать сама: CRM показывает, где застревают сделки, но не звонит за менеджера.

Чем это отличается от CRM-маркетинга

Эта страница — о самой системе и её внедрении: выбор, воронка, интеграции, данные, обучение. Работа с собранной базой (сегментация, рассылки, триггеры) — отдельная услуга агентства. Сначала база становится полной и чистой, и только потом по ней есть смысл что-то отправлять.

С кем мы работали

Среди клиентов агентства — Hyundai, Heineken, Kärcher, CLAAS, Hilti, PepsiCo, «Сильпо», Materia Medica, жилые комплексы и сети клиник. Кейсы собраны в портфолио.