Wasserlieferungs-App

UXUIApp

Blue Ocean ist ein Trinkwasser-Lieferservice in den VAE: 19,5-Liter-Flaschen, Flaschenwasser, Pumpen und Zubehör. Die Besonderheit des Wasserliefermarkts: Es ist ein Produkt mit regelmäßigem Bedarf, Kunden bestellen jede Woche dasselbe Wasser, daher wurde die App um schnelle Wiederbestellungen herum gebaut statt um langes Stöbern.

Aufgabe

Entwicklung einer mobilen Wasserliefer-App für den VAE-Markt mit dem kürzestmöglichen Weg zur Bestellung: Anmeldung per Telefonnummer ohne Passwörter, Bestellung mit wenigen Fingertipps und automatische Erinnerung, wenn das Wasser zur Neige geht. Bestellungen sollten direkt in das POS-System des Unternehmens fließen.

Was wurde gemacht
  • App für iOS und Android mit Katalog nach Kategorien entwickelt: Wasser in Großflaschen, Flaschen mit Griff, Flaschenwasser und Zubehör.
  • Anmeldung per Telefonnummer mit SMS-Code über SMSGlobal umgesetzt: ohne Passwörter und Registrierungsformulare.
  • Integration mit dem POS-System Foodics umgesetzt: Bestellungen aus der App gelangen direkt in das Betriebssystem des Unternehmens, Produkte und Preise werden synchronisiert.
  • Schnelle Wiederbestellung aufgebaut: Bestellhistorie mit Wiederholung der letzten Bestellung per Fingertipp.
  • Push-Benachrichtigungen eingerichtet: Bestellstatus, Aktionen und Erinnerungen an Nachbestellungen, wenn der Wasservorrat zur Neige geht.
  • Detaillierte Lieferadressen für Mehrfamilienhäuser umgesetzt: Haus, Wohnung, Etage und Aufzug, was für Kuriere mit 19,5-Liter-Flaschen entscheidend ist.
  • Aktionsbanner hinzugefügt, darunter eine Promo für Neukunden, sowie Transaktions-SMS über SMSGlobal.
  • Backend und Admin-Panel auf Laravel entwickelt: Katalog, Bestellungen, Lieferzonen und Inhalte.
Ergebnis

Blue Ocean erhielt einen Bestellkanal, der dem Verhalten von Wasserlieferkunden entspricht: Stammkunden wiederholen ihre Bestellung in Sekunden, und der SMS-Login beseitigt die Passworthürde. Dank der Foodics-Integration laufen App-Bestellungen im selben System wie Telefonbestellungen, ohne doppelte Buchführung. Erinnerungen an Nachbestellungen fördern die Kundenbindung: Die App holt den Kunden genau dann zurück, wenn das Wasser ausgeht.

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