Calltracking

Wir richten Calltracking ein: Rufnummernpool je Quelle, Gesprächsaufzeichnung, Anruf-Tags und Datenübergabe an GA4, die Werbekonten und Ihr CRM.

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Was die Einrichtung von Calltracking umfasst

Von der Plattformwahl und der Poolberechnung bis zu Tags im CRM und einem Bericht, in dem Anrufe neben Formularanfragen stehen. Das Konto läuft auf Ihr Unternehmen.

Plattformwahl und Poolberechnung

Wir sehen uns Besucherzahlen, Saisonalität und den Abstand zwischen Besuch und Anruf an. Daraus ergeben sich die nötige Zahl an Rufnummern und die Sitzungsdauer.

RufnummernpoolBerechnungSitzung

Dynamische Rufnummernanzeige

Jede Sitzung sieht ihre eigene Nummer, der Anruf lässt sich Kampagne, Anzeige und Keyword zuordnen. Die Anzeige greift in Kopf, Fuß und allen Blöcken mit Rufnummer.

DynamischKeywords

Statische Nummern für Offline

Eigene Rufnummern für das Kartenprofil, Printwerbung, Beschilderung oder Partnerplatzierungen. Der günstigere Weg, Offlinekanäle miteinander zu vergleichen.

StatischOfflineKarten

Gesprächsaufzeichnung und Tags

Wir richten Anruf-Tags ein: qualifiziert, nicht qualifiziert, Wiederanruf, Spam. Ohne sie zeigt der Bericht Gespräche statt Anfragen neuer Kunden.

AufnahmenTagsQualität

Quellenübergabe ans CRM

Ein Anruf legt einen Vorgang an oder ergänzt ihn samt Kanal, Kampagne und Keyword. Der Abschlussstatus kehrt in den Bericht zurück und zeigt die Kundenkosten des Telefonkanals.

CRMQuelle

Anbindung an GA4 und Google Ads

Qualifizierte Anrufe gehen als Ereignis an GA4 und als Conversion in die Werbekonten, damit automatische Gebotsstrategien den Telefonkanal sehen.

GA4Google AdsConversions

Ergebnisse unserer Kunden

Wir setzen auf langfristige Partnerschaften — und die Zahlen sprechen für sich: Die durchschnittliche Zusammenarbeit mit uns dauert 5 Jahre, und die finanziellen Ergebnisse unserer Partner wachsen von Quartal zu Quartal.

Rezensionen

Exzellenz in Web-Entwicklung und Media-Strategie
Das Produktionsunternehmen FAHRENHEIT dankt Adcore für die hervorragende Zusammenarbeit. Über die letzten Jahre hat sich die Agentur als äußerst zuverlässiger und verantwortungsbewusster Partner bewährt.
Der Arbeitsstil von Adcore zeichnet sich durch kreative Lösungsansätze selbst bei komplexesten Aufgaben aus. Wir schätzen ihre Sorgfalt, das fundierte Fachwissen in den Bereichen Web-Entwicklung, Design und Media-Promotion sowie den stets respektvollen Umgang mit uns als Kunden.
Basierend auf unseren positiven Erfahrungen empfehlen wir Adcore als starken Partner, der Verpflichtungen konsequent einhält und eine konstant hohe Qualität garantiert.
FAHRENHEIT
Das Team der Produktionsfirma
Strategischer Partner statt nur Dienstleister
Die DIM GROUP arbeitet seit 2022 – dem ersten Jahr der umfassenden Invasion in der Ukraine – mit Adcore zusammen. Heute betreut die Agentur all unsere Projekte.
Besonders schätzen wir die hohe Professionalität und das tiefe Verständnis für jedes Vorhaben. Durch konstante Lead-Kontrolle, systematische Analysen und fundierte Optimierung der Creatives gewinnen wir kontinuierlich neue Kunden. Adcore ist für uns längst kein bloßer Auftragnehmer mehr, sondern ein unverzichtbarer strategischer Digital-Partner.
DIM GROUP
Marketing Team
Zuverlässigkeit und Performance seit 2016
Hyundai Motor Ukraine empfiehlt Adcore als hochprofessionelle Agentur für technischen Website-Support und digitales Marketing. Seit 2016 hat sich das Team als zuverlässiger Partner bewährt, der Aufgaben verantwortungsbewusst und termingerecht umsetzt.
Adcore sorgt für den reibungslosen Betrieb unserer Plattformen und realisiert effiziente Kampagnen auf Google Ads, Facebook, Instagram, YouTube und TikTok. Dank ihres proaktiven Ansatzes und der präzisen Optimierung konnten wir unsere Markenbekanntheit steigern und den Vertrieb nachhaltig stärken. Ein erstklassiger Partner für digitale Projekte.
HYUNDAI
Marketing-Team, Hyundai Motor Ukraine
Erfolgreiche Zusammenarbeit seit 2016
Unsere Partnerschaft begann bereits im Jahr 2016, und seither haben wir gemeinsam zahlreiche erfolgreiche Projekte realisiert. Ein herzliches Dankeschön an Dmytro und das gesamte Team für ihre Professionalität, ihr hohes Engagement und die fruchtbare Zusammenarbeit.
Besonders schätze ich die Bereitschaft, bei engen Deadlines auch mal die ‚Extra-Meile‘ zu gehen, um Projekte termingerecht abzuschließen. Dafür gebührt dem Team ein besonderer Dank und großer Respekt!
Silpo
Maryna Bulatska
Stellvertretende kaufmännische Direktorin
Zuverlässiger Partner für komplexe Multi-Channel-Kampagnen
Hotline LLC dankt dem Team von Adcore für die professionelle Umsetzung unserer Werbekampagnen. Dies umfasste sowohl die Produktion als auch die Platzierung von Werbematerialien auf Außenwerbeträgern (OOH) und digitalen Werbeflächen (DOOH) in verschiedenen Regionen der Ukraine.
In unserer langjährigen Zusammenarbeit hat sich Adcore als absolut zuverlässiger und ergebnisorientierter Partner erwiesen. Wir schätzen die bisherige Kooperation sehr und freuen uns auf die Umsetzung weiterer gemeinsamer Medienprojekte in der Zukunft.
HOTLINE
Olena Holubieva
Leiterin Markenmarketing, Hotline LLC
Zuverlässige Partnerschaft für Image-Aufbau und Mediapräsenz
CLAAS UKRAINE bedankt sich bei Adcore für die erstklassige Partnerschaft, die zu Beginn dieses Jahres startete.
Der Fokus der Zusammenarbeit liegt auf der Stärkung und Pflege des positiven Images der Marke CLAAS im ukrainischen Medienraum. Dies umfasst sowohl digitales Marketing als auch die Platzierung von Informationsbeiträgen auf regionalen Fernsehsendern in der Ukraine.
In der bisherigen Zusammenarbeit hat sich Adcore als äußerst zuverlässiger Partner bewährt, der unsere Projekte stets zügig, kompetent und in höchster Qualität umsetzt.
CLAAS
Marketing-Team
10 Jahre Vertrauen und Erfolg auf Augenhöhe
Als Marketer arbeite ich seit über 6 Jahren persönlich mit Adcore zusammen, und in dieser Zeit hat sich eine außergewöhnlich herzliche und professionelle Beziehung entwickelt. Im nächsten Jahr feiern Royal
House und Adcore ihr 10-jähriges Jubiläum – ein wunderbarer Anlass, um auf unsere gemeinsame Erfolgsgeschichte zurückzublicken.
Adcore sind echte Profis, die konsequent ergebnisorientiert arbeiten. Ihr Fokus liegt immer auf dem Erfolg des Kunden und dem Aufbau einer stabilen, verantwortungsvollen Partnerschaft.
Aktuell betreuen wir gemeinsam drei Projekte. Zwei davon sind brandneu, und wir konnten bereits im ersten Monat eine positive Dynamik verzeichnen. Die Kernwerte des Teams – Professionalität und Zuverlässigkeit – sind in jedem einzelnen Projekt spürbar.
Für mich ist Adcore weit mehr als ein Dienstleister. Sie sind ein Partner, auf den man sich blind verlassen kann, der immer beratend zur Seite steht und die richtigen Lösungen empfiehlt. Mit Adcore im Rücken fühle ich mich zu 100 % sicher und weiß, dass wir jedes Ziel erreichen werden.
Ich danke dem gesamten Team für die jahrelange, fruchtbare Zusammenarbeit und freue mich auf viele weitere erfolgreiche Projekte!
ROYAL HOUSE
Anna Schtscherban
Marketingdirektor
Konstruktiver Dialog und innovative Lösungsansätze
Wir arbeiten seit 2020 mit Adcore zusammen. Im Laufe unserer Partnerschaft haben wir uns immer wieder von ihrer Professionalität, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit bei der Lösung komplexer Aufgaben überzeugt.
Besonders hervorheben möchte ich, dass die Kollegen von Adcore stets offen für einen konstruktiven Dialog sind. Sie reagieren nicht nur prompt auf unsere Anfragen, sondern schlagen auch regelmäßig innovative, unkonventionelle Lösungswege vor und untermauern diese mit fundierten Argumenten.
Yarych
Olha Koljadiuk
Marketingdirektorin
Ein perfekter Match – Vom ersten Tag an auf Erfolgskurs
Für JUL war die Zusammenarbeit mit Adcore ein echter ‚Match‘ – Liebe auf den ersten Blick. Von Anfang an war die Performance-Steigerung unseres Shops deutlich spürbar, und nach dem Relaunch der Website haben wir gemeinsam ein völlig neues Level erreicht.
Dank der tiefgreifenden UX/UI-Optimierung konnten wir die Conversion-Rate signifikant steigern. Die Plattform läuft selbst bei extremen Lastspitzen absolut stabil. Gemeinsam mit dem Team von Adcore arbeiten wir täglich daran, die Funktionalitäten weiter zu verbessern, neue Features zu implementieren und unsere Online-Verkäufe nachhaltig auszubauen.
JUL
Marketing-Team
Umfassende Media-Expertise und verlässlicher Support
MEDIS spricht dem Team von Adcore seinen herzlichen Dank für die professionelle Unterstützung bei der Platzierung unserer Werbematerialien aus. Seit 2021 arbeiten wir zusammen und erhalten stets eine erstklassige Betreuung in den Bereichen Außenwerbung (OOH), Digital-Marketing, TV- und Radiowerbung.
Alle Kampagnen werden termingerecht umgesetzt und ausschließlich über hocheffiziente Kommunikationskanäle ausgesteuert. Wir empfehlen Adcore als verlässlichen Partner für Werbeprojekte auf dem ukrainischen Markt.
МеДіс
Marketing-Team
Exzellenz in Web-Entwicklung und Media-Strategie
Das Produktionsunternehmen FAHRENHEIT dankt Adcore für die hervorragende Zusammenarbeit. Über die letzten Jahre hat sich die Agentur als äußerst zuverlässiger und verantwortungsbewusster Partner bewährt.
Der Arbeitsstil von Adcore zeichnet sich durch kreative Lösungsansätze selbst bei komplexesten Aufgaben aus. Wir schätzen ihre Sorgfalt, das fundierte Fachwissen in den Bereichen Web-Entwicklung, Design und Media-Promotion sowie den stets respektvollen Umgang mit uns als Kunden.
Basierend auf unseren positiven Erfahrungen empfehlen wir Adcore als starken Partner, der Verpflichtungen konsequent einhält und eine konstant hohe Qualität garantiert.
FAHRENHEIT
Das Team der Produktionsfirma
Strategischer Partner statt nur Dienstleister
Die DIM GROUP arbeitet seit 2022 – dem ersten Jahr der umfassenden Invasion in der Ukraine – mit Adcore zusammen. Heute betreut die Agentur all unsere Projekte.
Besonders schätzen wir die hohe Professionalität und das tiefe Verständnis für jedes Vorhaben. Durch konstante Lead-Kontrolle, systematische Analysen und fundierte Optimierung der Creatives gewinnen wir kontinuierlich neue Kunden. Adcore ist für uns längst kein bloßer Auftragnehmer mehr, sondern ein unverzichtbarer strategischer Digital-Partner.
DIM GROUP
Marketing Team

Wie wir arbeiten

Calltracking wird schnell zum teuren Spielzeug. Wir halten es bei dem, wofür es da ist: Budgetentscheidungen.

Der Pool folgt den Daten

Die Größe leiten wir aus echtem Traffic und Sitzungsdauer ab, nicht aus der Preisliste der Plattform. Ein zu kleiner Pool verfälscht die Daten, ein zu großer kostet nur mehr.

Jede Rufnummer wird ersetzt

Eine übersehene Nummer im Footer oder in der Filialkarte lenkt einen Teil der Anrufe an der Messung vorbei. Vor dem Start prüfen wir jede Stelle mit sichtbarer Rufnummer.

Aufzeichnung wird angekündigt

Wir schalten eine Ansage zu Gesprächsbeginn und einen Punkt in der Datenschutzerklärung. Die rechtliche Seite klären Sie mit Ihrem Anwalt, die technische übernehmen wir.

Beratung oder Audit anfragen

Erzählen Sie uns von Ihrer Aufgabe: Wir schlagen eine Lösung vor und zeigen, wie sie sich in Zahlen rechnet. Die Beratung ist kostenlos und unverbindlich.

Warum Anrufe getrennt gezählt werden müssen

Solange das Telefon ungemessen bleibt, wirkt Werbung teurer als sie ist und telefonlastige Kanäle wirken schwach. Genau deshalb werden häufig Kampagnen abgeschaltet, die Kunden gebracht haben, während Budget dorthin wandert, wo nur die Formulare besser eingerichtet sind.

Das Calltracking-Konto gehört Ihnen

Die Plattform läuft auf Ihr Unternehmen. Rufnummern, Anrufhistorie und Aufzeichnungen bleiben bei Ihnen, auch wenn die Zusammenarbeit endet.

Die Anzeige wird manuell geprüft

Nach dem Start rufen wir selbst aus verschiedenen Quellen an und vergleichen mit dem, was das System protokolliert hat. Ein automatisches «verbunden» genügt nicht.

Qualifizierte statt alle Anrufe

Gezählt werden Anfragen neuer Kunden. Wiederanrufe, falsch gewählte Nummern und Spam filtern die Tags heraus, sonst fallen die Kosten pro Anfrage zu niedrig aus.

So führen wir Calltracking ein

Die Reihenfolge zählt: erst Poolberechnung und Tag-Konzept, dann die Website. Sonst ist der erste Monat an Daten unbrauchbar.

Analyse des Telefonkanals

Wir prüfen, wie viele Anrufe eingehen, wohin sie geleitet werden, welche Telefonie im Einsatz ist und wo auf der Website Rufnummern stehen. Ergebnis: Trackingart und Poolgröße.

Anschluss und Rufnummernanzeige

Wir eröffnen das Konto auf Ihr Unternehmen, mieten die Nummern, richten die Weiterleitung auf Ihre Telefonie ein und spielen die Anzeige über den GTM aus.

Integrationen und Prüfung

Wir verbinden Calltracking mit GA4, Google Ads und CRM, rufen anschließend aus verschiedenen Quellen testweise an und gleichen jede Zuordnung ab.

Tagging und Reporting

Wir klären, wer wann Gespräche taggt, und bauen einen Bericht, in dem Anrufe und Formularanfragen in einer Tabelle stehen. Danach beobachten wir die Poolauslastung.

Zusätzliche Dienstleistungen

Alle Kompetenzen im Haus — komplexe Aufgaben werden schnell gelöst, ohne Qualitätsverlust und ohne Zeitverlust in der Abstimmung mit Auftragnehmern.

Google Ads

Gezielte Werbung

Bannerwerbung im Google-Displaynetzwerk

Google Analytics/GTM

YouTube-Werbung

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt

Häufige Fragen zu Calltracking

Was vor dem Anschluss am häufigsten gefragt wird.

Wie viele Rufnummern brauchen wir?

Das hängt von gleichzeitigen Besuchern und Sitzungsdauer ab, nicht vom Monatstraffic. Wir berechnen es bei der Analyse des Kanals und nennen die Zahl vor dem Anschluss, damit die Miete keine Überraschung wird.

Wir haben 20 Anrufe im Monat. Lohnt sich das?

Meist nicht. Bei dieser Menge kostet die Poolmiete mehr, als das Wissen über die Quelle wert ist, und die Datenbasis trägt keine Schlüsse. Sinnvoller ist eine statische Nummer für Werbung im Vergleich zur Hauptnummer.

Sehen wir zu jedem Anruf das Keyword?

Nur bei dynamischem Tracking und ausreichendem Pool. Statische Nummern zeigen den Kanal, nicht das Keyword. Ist der Pool zu klein, bekommt ein Teil der Anrufe eine fremde Quelle — deshalb wird die Größe vorab berechnet.

Irritiert die wechselnde Nummer Kunden?

Stammkunden wählen die Nummer von der Visitenkarte oder aus dem Gedächtnis. Deshalb bleibt die Hauptnummer oft statisch, und die Anzeige greift nur beim Werbetraffic. Das stimmen wir zu Beginn ab.

Müssen wir die Telefonanlage wechseln?

In der Regel nicht: Anrufe auf Trackingnummern werden auf Ihre bestehende Nummer oder Anlage weitergeleitet. Tiefere Integration braucht es, wenn Sie verpasste Anrufe und die Verteilung im Team sehen wollen.

Ein Anruf ohne Quelle — woran liegt das?

Drei typische Gründe: gewählt aus Lesezeichen oder von der Visitenkarte, ein überfüllter Pool mit bereits neu vergebener Nummer, oder eine Rufnummer an einer Stelle, die die Anzeige nicht erreicht. Das Erste ist normal, die beiden anderen lassen sich beheben.

Wer hört die Aufzeichnungen ab?

Wir liefern Zugang und Tag-Struktur, gehört wird im Vertrieb oder von der Leitung. Stichproben können wir übernehmen, das ist aber eine eigene Vereinbarung und nicht Teil der Einrichtung.

Wie lange dauert der Anschluss?

Der technische Teil dauert einige Tage: Konto, Rufnummern, Anzeige, Integrationen. Ein bis zwei weitere Wochen vergehen, bis der echte Traffic sichtbar ist und Poolgröße sowie Sitzungsdauer korrigiert sind.

Calltracking einrichten und anbinden

Calltracking: woher die Anrufe wirklich kommen

Eine Formularanfrage bringt ihre Quelle mit, ein Anruf nicht. Bei Kliniken, Autohäusern und Bauträgern kommen die meisten Anfragen über das Telefon, und dieser Teil bleibt im Bericht eine Leerstelle. Calltracking schließt die Lücke: Jeder Besucher sieht eine eigene Rufnummer, das Gespräch wird Kanal, Kampagne und Keyword zugeordnet.

Dynamisches und statisches Calltracking

Statisch heißt eine feste Nummer je Kanal: Google Ads, Banner, Printkatalog. Günstig und genau bis zur Quelle. Dynamisch bekommt jede Sitzung eine eigene Nummer; der Anruf bleibt bis zur Anzeige und zum Keyword nachvollziehbar. Die Wahl hängt vom Trafficvolumen und der nötigen Auswertungstiefe ab.

Rufnummernpool und Sitzungsdauer

Die Poolgröße folgt gleichzeitigen Besuchern, nicht der Monatssumme. Eine Nummer bleibt für die Dauer der Sitzung bei einer Person: 15 Minuten bis mehrere Tage, je nachdem, wie viel Zeit in Ihrer Branche zwischen Besuch und Anruf liegt. Ein zu kleiner Pool heißt: Zwei Personen sehen dieselbe Nummer, die Quelle wird falsch zugeordnet.

Was Calltracking leistet und was nicht

Vier Erwartungen, die uns am häufigsten begegnen.

Erwartung	Wie es tatsächlich ist
«Calltracking hebt die Conversion»	es ändert nichts auf der Website, es zeigt nur die Quelle des Gesprächs
«eine Nummer genügt für Keywords»	bis zum Keyword reicht nur ein dynamischer Pool, eine Nummer bis zum Kanal
«einmal aktiviert, stimmen die Daten»	Pool und Sitzungsdauer werden die ersten Wochen nachjustiert
«Aufzeichnungen ersetzen den Bericht»	ohne Tags sind es Stunden Audio, die niemand anhört

Aufzeichnung, Tags und Übergabe ans CRM

Gespräche werden aufgezeichnet und getaggt: qualifiziert, falsch verbunden, Wiederanruf, Spam. Im Bericht stehen dann qualifizierte Anrufe je Kampagne statt «120 Anrufe». Quelle, Kampagne und Keyword laufen mit dem Anruf ins CRM.

Anbindung an GA4 und Werbekonten

Ein qualifizierter Anruf geht als Ereignis an GA4 und als Conversion in Google Ads. Die Gebotsalgorithmen lernen dann aus Anrufen, nicht nur aus Formularabsendungen.

Wann Calltracking nicht sinnvoll ist

Bei nur ein paar Dutzend Anrufen im Monat kostet die Poolmiete mehr, als das Wissen über die Quelle wert ist. Dynamische Anzeige lohnt nicht, solange nur ein Kanal Traffic liefert: dafür genügt eine statische Nummer. Und wenn Anrufe niemand nach Leitfaden annimmt, gehört das zuerst repariert.

Unterschied zu den benachbarten Leistungen

Webanalyse — Messung im Ganzen: Ereignisse, CRM, Dashboards aller Kanäle;
GA4- und GTM-Einrichtung — Zähler und Ereignisse auf der Website;
Calltracking — der Telefonkanal und seine Verbindung zum Reporting.

Adcore arbeitet seit 2014, Analysten im Haus. Zu den Kunden zählen Hyundai, Heineken, Kärcher, CLAAS, PepsiCo, Silpo und Materia Medica sowie Wohnkomplexe und Klinikketten.