Was die Reputationsarbeit umfasst
Vom Audit der Ergebnisseite bis zum System für das Sammeln von Bewertungen. Wir arbeiten an dem, was Menschen vor dem ersten Anruf sehen.
Audit der Marken-SERP
Wir prüfen die ersten beiden Google-Seiten zu Firmenname, Marke und Namen der Geschäftsführung und halten fest, was den Eindruck prägt.
Negatives verdrängen
Wir schaffen und stärken Inhalte, die über die problematischen Ergebnisse steigen können. Löschung verfolgen wir nur bei Regelverstößen.
Bewertungsmanagement
Antworten auf Negatives im Namen des Unternehmens, Arbeit an den Ursachen und ein System zum Sammeln von Bewertungen zufriedener Kunden.
Verzeichniseinträge
Google Business, Branchenkataloge und Bewertungsplattformen: korrekte Daten, Fotos, Kategorien und aktuelle Kontakte.
Monitoring von Erwähnungen
Wir verfolgen neue Markenerwähnungen und melden problematische sofort, nicht erst im Monatsbericht.
Reporting zur Ergebnisseite
Wir dokumentieren den Stand der ersten Seite zu Beginn und zeigen die Veränderung je Periode — sichtbar in Screenshots statt in Beschreibungen.
Ergebnisse unserer Kunden
Rezensionen
Wie wir arbeiten
Wir schreiben keine gefälschten Bewertungen und kaufen keine. Plattformen wie Leser erkennen sie, und die Folgen kosten mehr als das ursprüngliche Problem.
Nur echte Bewertungen
Wir etablieren einen Prozess, in dem zufriedene Kunden selbst bewerten. Gekaufte Bewertungen erkennen Plattformen und Leser.
Eine Antwort wirkt stärker als eine Löschung
Eine sachliche öffentliche Antwort auf eine Beschwerde wirkt oft besser als ihr Verschwinden. Sie zeigt, wie das Unternehmen im Konflikt handelt.
Fortschritt per Screenshot
Der Zustand der Ergebnisseite vorher und nachher ist der einzige ehrliche Nachweis in dieser Arbeit.
Beratung oder Audit anfragen
Warum SERM das SEO-Team übernimmt
Negatives zu verdrängen ist dieselbe Disziplin wie Suchmaschinenoptimierung, nur liegt die Zielseite nicht bei Ihnen. Man muss verstehen, warum ein Ergebnis ein anderes überholt, wie schnell Plattformen indexiert werden und welche in Google Gewicht haben. Ohne dieses Wissen bleiben nur folgenlose Beschwerden.
Messung vorher und nachher
Der Zustand der Ergebnisseite wird zu Beginn per Screenshot festgehalten. Fortschritt ist sichtbar statt behauptet.
Keine Zusagen zu Unlöschbarem
Wir trennen, was nach den Regeln entfernt werden kann, von dem, was verdrängt werden muss. Unterschiedliche Fristen, unterschiedliche Kosten.
Arbeit an der Ursache, nicht nur am Symptom
Wiederholen sich Beschwerden, ist die günstigste Lösung, den Anlass zu beheben. Das sagen wir offen.
So führen wir SERM
Zuerst dokumentieren wir den Zustand, dann verändern wir ihn. Ohne Ausgangspunkt lässt sich keine Verbesserung belegen.
Audit und Ausgangslage
Maßnahmenplan
Arbeit mit Plattformen
Bewertungen sammeln und überwachen
Zusätzliche Dienstleistungen
Zielgerichtete und kontextbezogene Werbung (PPC)
Google Ads, Meta Ads (Facebook та Instagram), Google Shopping, Telegram Ads, Tik Tok Ads
Webentwicklung
Websites, Landingpage, E-Commerce, APPS, PWA, Chatbots
Design und Kreativität
UX/UI, Werbekreative
Leistungsmarketing
Medienwerbung
Youtube, Programmatic & Video, Bannerwerbung
CRM-Marketing
Webanalyse
Google Analytics 4, GTM, Looker Studio
SEO Agentur für Google und KI-Suche
Häufige Fragen zu SERM
Was im Erstgespräch am häufigsten gefragt wird.