Що входить у підключення колтрекінгу
Від вибору платформи й розрахунку пулу до тегів у CRM і звіту, де дзвінки стоять поруч із заявками з форм. Акаунт колтрекінгу реєструємо на вашу компанію.
Вибір платформи й розрахунок пулу
Дивимося відвідуваність, сезонність і те, скільки часу минає між візитом і дзвінком. Із цього рахуємо потрібну кількість номерів і довжину сесії.
Динамічна підміна номерів
Кожна сесія бачить свій номер, тому дзвінок доходить до кампанії, оголошення й ключа. Підміна ставиться в шапці, футері й у всіх блоках, де номер зустрічається.
Статичні номери під офлайн
Окремі номери для профілю на картах, друкованої реклами, вивіски або партнерського розміщення. Дешевший спосіб порівняти офлайн-канали між собою.
Запис розмов і теги
Налаштовуємо теги дзвінків: цільовий, нецільовий, повторний, спам. Без них звіт показує кількість розмов, а не кількість звернень від нових клієнтів.
Передача джерела в CRM
Дзвінок створює або доповнює угоду разом із каналом, кампанією та ключем. Далі статус угоди повертається у звіт і дає вартість клієнта з телефону.
Звʼязка з GA4 і Google Ads
Цільові дзвінки передаємо подією в GA4 та імпортуємо конверсіями в рекламні кабінети, щоб автоматичні стратегії ставок бачили телефонний канал.
Результати наших клієнтів
Відгуки
Як ми працюємо
Колтрекінг легко перетворити на дорогу іграшку. Ми стежимо, щоб він лишався інструментом рішень про бюджет.
Пул рахуємо за даними
Розмір беремо з реального трафіку й довжини сесії, а не з тарифної сітки платформи. Замалий пул псує дані, завеликий — просто дорожчий.
Підміняємо номер скрізь
Один пропущений номер у футері або в картці філії відправляє частину дзвінків повз облік. Перед запуском перевіряємо всі місця, де номер видно.
Про запис попереджаємо
Ставимо автоінформування на початку розмови й пункт у політиці конфіденційності. Юридичну частину узгоджуйте зі своїм юристом — ми даємо технічну.
Замовити консультацію або аудит
Чому дзвінки треба рахувати окремо
Поки телефон не вимірюється, реклама виглядає дорожчою, ніж вона є, а канали з дзвінками — слабкими. Найчастіше саме через це вимикають кампанії, які насправді приносили клієнтів, і додають бюджет туди, де просто краще налаштовані форми.
Акаунт колтрекінгу — ваш
Платформу оформлюємо на вашу компанію. Номери, історія дзвінків і записи лишаються у вас, якщо співпраця закінчиться.
Перевіряємо підміну руками
Після запуску дзвонимо самі з різних джерел і звіряємо, що система записала. Автоматичний статус «підключено» нічого не гарантує.
Рахуємо цільові, а не всі дзвінки
У звіт іде кількість звернень від нових клієнтів. Повторні дзвінки, помилки номером і спам відсіюються тегами, інакше вартість заявки виходить заниженою.
Як ми підключаємо колтрекінг
Порядок важливий: спершу рахуємо пул і домовляємося про теги, потім чіпаємо сайт. Інакше перший місяць даних доводиться викидати.
Розбір телефонного каналу
Підключення й підміна
Інтеграції та перевірка
Теги й звітність
Додаткові послуги
Google Ads
Таргетована реклама
Банерна реклама в КМС Google
Google Analytics/GTM
Реклама на YouTube
SEO-аудит сайту
Часті питання про колтрекінг
Те, що найчастіше запитують до підключення.