Що входить у впровадження
Беремо шлях від опису процесу продажів до моменту, коли команда працює в системі без нагадувань. Ліцензії й акаунти оформлюються на вас.
Аудит процесу продажів
Інтервʼю з менеджерами й керівником, карта етапів угоди, місця, де звернення губляться. Без цього кроку налаштування перетворюється на здогадки.
Підбір системи
Порівнюємо кілька варіантів під ваш процес, обсяг бази й потрібні інтеграції. Показуємо вартість володіння, а не тільки ціну ліцензії.
Налаштування воронки й прав
Етапи, умови переходу, обовʼязкові поля, причини відмови, ролі й доступи. Автоматичні задачі там, де менеджер справді забуває.
Інтеграції
Форми сайту, телефонія, пошта, месенджери, чати соцмереж. Джерело заявки з UTM і GCLID зберігається в картці й доходить до угоди.
Міграція бази
Перенесення з таблиць або старої системи: дедублікація, нормалізація телефонів і пошт, звірка залишків після імпорту.
Навчання й супровід
Окремі сесії для менеджерів і керівника, короткі регламенти, розбір реальних угод у перші тижні та коригування налаштувань за зворотним звʼязком.
Результати наших клієнтів
Відгуки
Як ми працюємо
Не тягнемо в систему все, що вона вміє. Кожен модуль має відповідати на питання, яке хтось ставить щотижня.
Спершу процес, потім система
Автоматизація безладу дає швидший безлад. Спочатку домовляємося, як компанія продає, і тільки потім переносимо це в інтерфейс.
Менше полів — більше даних
Довга картка на першому контакті гарантує порожні поля. Обовʼязковим лишається те, без чого неможливо ухвалити рішення.
Успіх міряємо використанням
Дивимося не на кількість налаштованих модулів, а на частку угод, що реально ведуться в системі. Якщо вона падає — повертаємося до налаштувань.
Замовити консультацію або аудит
Чому впровадження варто робити разом із рекламою
CRM без джерела заявки показує, скільки угод закрили, але не звідки вони прийшли. Коли систему налаштовує та сама команда, що веде рекламу й аналітику, у картку одразу лягають UTM, GCLID і дзвінки, а закриті угоди повертаються в рекламні кабінети як офлайн-конверсії. Це той самий контур даних, а не два незалежні проєкти.
Ліцензії та акаунти ваші
Систему оформлюємо на вашу компанію, оплата йде вендору напряму. Доступи адміністратора у вас із першого дня.
Налаштування задокументоване
Карта воронки, перелік полів і схема інтеграцій лишаються у вас документом. Наступний підрядник або новий адміністратор розбереться без розкопок.
Перевіряємо кожен канал
Перед передачею проходимо шлях звернення з кожного джерела: форма, дзвінок, месенджер. Заявка має долетіти до потрібного етапу з правильним джерелом.
Як ми впроваджуємо CRM
Порядок кроків тут важливіший за швидкість. Система, налаштована до опису процесу, майже завжди переробляється.
Опис процесу продажів
Вибір системи й ТЗ
Налаштування й міграція
Навчання й запуск
Додаткові послуги
Сайти
Landing Page
E-commerce
PWA
Рекламні креативи
Часті питання про впровадження CRM
Те, що запитують до старту робіт.