Werbeagentur

Eine Werbeagentur ist ein Team, das Ihre Werbung von der Strategie bis zum Report führt: Es entscheidet, in welchen Kanälen Kunden zu finden sind, startet Kampagnen, behält das Budget im Blick und zeigt, was jede Anfrage gekostet hat. Adcore arbeitet seit 2012, hat 24 Fachleute im eigenen Team, über 600 abgeschlossene Projekte, und die Zusammenarbeit mit einem Kunden dauert im Schnitt mehr als fünf Jahre.

Eine Abgrenzung vorweg: Wir machen Werbung im Internet. Druck, Schilder, Werbeartikel und Plakatwände sind nicht unser Feld, und wenn Sie genau das brauchen, sagen wir das im ersten Gespräch offen. Online-Werbung unterscheidet sich von Offline-Werbung gerade dadurch, dass jede Hrywnja sichtbar ist: was der Klick gekostet hat, was die Anfrage und welcher Kanal den Kunden gebracht hat.

Welche Werbekanäle wir betreuen

Der Kanal ist keine Geschmacksfrage, sondern die Frage, wo Ihr Kunde die Entscheidung trifft. Die einen suchen eine Leistung in der Suche, die anderen stoßen im Feed darauf, wieder andere fragen einen KI-Assistenten um Rat. Hier, womit wir arbeiten und wann welcher Kanal passt.

• Google-Suchanzeigen — wenn die Nachfrage bereits besteht und Menschen Ihre Leistung in Worten suchen. Der schnellste Weg zu ersten Anfragen: Der Nutzer weiß schon, was er will, man muss ihm nur im richtigen Moment erscheinen.
• Shopping-Anzeigen und Google Shopping — für Onlineshops: Der Nutzer sieht Produkt, Preis und Foto schon in den Ergebnissen und kommt vorgewärmt auf die Seite. Alles hängt am Feed: Titel, Verfügbarkeit, Preis und Versand müssen mit der Website übereinstimmen, sonst erscheinen die Produkte gar nicht.
• Performance Max — eine Kampagne, die Impressionen selbstständig zwischen Suche, Maps, Gmail, YouTube und Displaynetzwerk verteilt. Ein starkes Werkzeug, ohne Aufsicht aber riskant: Werden Markenanfragen nicht ausgeschlossen, nimmt sie Traffic mit, der ohnehin Ihrer war, und liefert einen schönen Report auf fremdes Verdienst. Wir starten sie mit Ausschlüssen und prüfen den Placement-Report wöchentlich.
• Social Media — Meta, TikTok, Telegram — wenn Nachfrage erst geschaffen werden muss. Der Nutzer hat Sie nicht gesucht, aber gesehen und Interesse entwickelt. Hier entscheidet nicht das Gebot, sondern das Creative: dasselbe Angebot in anderer Umsetzung verändert die Kosten pro Anfrage um ein Vielfaches.
• YouTube und Videowerbung — wenn das Produkt in Aktion gezeigt oder Komplexes erklärt werden muss. Gut dort, wo Text lange braucht und ein Video es in einer halben Minute klar macht.
• Display- und Bannerwerbung — wenn es nicht um den Klick geht, sondern darum, im Gedächtnis zu bleiben und später zurückzukehren. Wir kaufen Impressionen im Google Displaynetzwerk, und wenn Umfelder außerhalb davon oder direkte Absprachen mit Publishern nötig sind, über Programmatic. Meist genügt das Displaynetzwerk: Programmatic lohnt sich, wenn das Einkaufsvolumen es rechtfertigt. In sensiblen Themen arbeiten wir mit Whitelists und begrenzen die Kontaktfrequenz pro Person.
• Remarketing — die Rückholung derer, die schon da waren. Jemand hat eine Produktseite angesehen, den Artikel in den Warenkorb gelegt und ist gegangen, oder war auf der Website und hat keine Anfrage hinterlassen — das sind verschiedene Situationen und verlangen verschiedene Botschaften. Wir teilen die Zielgruppen nach Interessentiefe und spielen im Displaynetzwerk und auf YouTube aus. Das sind in der Regel die günstigsten Anfragen im Konto: Der Nutzer weiß bereits, wer Sie sind.
• GPT-Werbung — ein neuer Kanal: Anzeigen erscheinen im KI-Assistenten, wenn jemand um Rat fragt, statt zu googeln. Der Wettbewerb ist dort noch geringer als in der Suche — einer der seltenen Fälle, in denen früh einzusteigen tatsächlich günstiger ist.
• Lokale Werbung auf Maps — für Unternehmen mit Adresse: Der Kunde sucht „in meiner Nähe" und findet Sie auf der Karte mit Bewertungen, Fotos und Route.

Mit allen Kanälen gleichzeitig zu starten lohnt nicht: Das Budget verteilt sich zu dünn und keiner erreicht vernünftige Kosten pro Anfrage. Im Briefing wählen wir ein bis zwei Kanäle und ergänzen die übrigen, sobald die ersten klare Ergebnisse liefern. Werbeleistungen sind als Paket oder einzeln buchbar — Letzteres ist völlig in Ordnung, wenn Sie uns erst an einer kleineren Aufgabe prüfen möchten.

Plattformen und Tools

Hier die Werbekonten und Systeme, mit denen unser Team arbeitet. Der konkrete Umfang hängt von der Aufgabe ab: Ein kleines Unternehmen braucht nicht die ganze Liste, und wir drängen niemandem Werkzeuge um ihrer selbst willen auf.

So läuft die Arbeit: vom Briefing bis zu den ersten Anfragen

Die Reihenfolge ist für jeden Kanal gleich, nur die Tiefe der einzelnen Schritte unterscheidet sich.

1. Briefing. Wir fragen nach Produkt, Preis, Region, Saisonalität und danach, was Sie schon versucht haben. Gleichzeitig prüfen wir, wohin der Traffic überhaupt führen kann: Website, Landingpage, Social-Media-Profil.
2. Strategie und Mediaplan. Wir legen fest, welche Kanäle wir nutzen, wie das Budget aufgeteilt wird und welche Kosten pro Anfrage als normal gelten. Diese Zahl halten wir vor dem Start fest, damit es später einen Vergleichswert gibt.
3. Analytics vor dem Start. Zuerst richten wir GA4, Google Tag Manager und Calltracking ein und schalten erst dann die Werbung. Sonst läuft der erste Budgetmonat blind, und das ist der teuerste Monat: Genau dann sammelt die Kampagne ihre Daten.
4. Creatives und Texte. Anzeigen entstehen für jeden Kanal getrennt — was in der Suche funktioniert, funktioniert nicht im Feed. Für Social Media erstellen wir mehrere Varianten, damit es etwas zu vergleichen gibt.
5. Start und Lernphase. Im ersten Monat lernt die Kampagne: Wir schneiden Suchbegriffe, Placements und Zielgruppen ab, die Budget ohne Anfragen verbrauchen. Die Einrichtung der Werbung endet hier nicht, sie beginnt hier.
6. Optimierung und Report. Monatlich zeigen wir, wohin das Geld geflossen ist und was es gebracht hat, und vereinbaren den nächsten Schritt: skalieren, was funktioniert, oder einen neuen Kanal testen.

Wie lange das dauert. Die Grundeinrichtung der Analytics dauert ein bis zwei Wochen. Kampagnen und Creatives entstehen parallel, vom Briefing bis zur ersten Auslieferung vergehen daher meist zwei bis drei Wochen. Klicks und Anfragen sind schon in den ersten Tagen sichtbar, die Kosten pro Anfrage sollten aber frühestens nach einem Monat beurteilt werden: Bis dahin lernt die Kampagne, und ein frühes Urteil ist fast immer falsch. Durchgängige Analytics mit CRM kann länger dauern — das hängt vom System und von der Verfügbarkeit seiner API ab.

Was Werbung kostet und woraus sich das Budget zusammensetzt

Verwechslungen an dieser Stelle sind der häufigste Grund für geplatzte Gespräche, deshalb trennen wir es gleich. In der Werbung gibt es zwei verschiedene Summen.

• Das Werbebudget — Geld, das direkt an Google, Meta oder TikTok geht. Es läuft nicht über die Agentur und wird für die Auslieferung an Ihre Kunden verwendet. Die Höhe hängt von der Branche ab: In umkämpften Themen kostet ein Klick mehr, und um genügend Daten für Schlüsse zu sammeln, braucht es ein größeres Budget.
• Das Honorar der Agentur — für Strategie, Einrichtung, laufende Betreuung, Creatives und Analytics. Es hängt von der Zahl der Kanäle und vom Arbeitsumfang ab, nicht von der Höhe Ihres Budgets.

Der teuerste Fehler ist, nur die erste Summe zu rechnen. Eine Kampagne ohne Betreuung verbraucht das Budget genauso, nur still: Gebote steigen, irrelevante Impressionen häufen sich, und nach einem Monat stellt sich heraus, dass das Geld weg ist und keine Anfragen da sind.

Der zweite Fehler ist ein zu kleines Startbudget. Hat eine Kampagne in einem Monat zwei Dutzend Klicks gesammelt, lassen sich daraus keine Schlüsse ziehen: Das ist keine Statistik, sondern Zufall. Im Briefing sagen wir gleich, welches Minimum in Ihrer Branche sinnvoll ist, und wenn es fehlt, ist ein anderer Kanal der bessere Start.

Was der Vertrag festhält. Eine bestimmte Zahl an Anfragen im Voraus garantieren kann keine Agentur: Das Ergebnis hängt von Ihrem Preis, den Wettbewerbern, der Saison und der Bearbeitungszeit ab. Das Versprechen „so und so viele Leads für so und so viel" ohne Zugriff auf Ihre Statistik ist ein Zeichen dafür, dass die Zahl gegriffen ist. Wir halten Prüfbares fest: Leistungs- und Kanalumfang, Reporting-Rhythmus, die angestrebten Kosten pro Anfrage und den Zeitplan bis zum Start. Die Werbekonten laufen auf Sie und bleiben Ihre — samt gesamter Kampagnenhistorie. Wechseln Sie irgendwann den Dienstleister, nehmen Sie die gesammelten Daten mit.

Was Sie in den Reports sehen

Die zentrale Frage an Werbung lautet „wohin ist das Geld geflossen". Sie mit Impressionen und Klicks zu beantworten, wäre unredlich: Sie sagen nichts darüber, ob es Anfragen gab. Deshalb steht das Reporting, bevor wir Kampagnen einschalten.

• GA4 und Google Tag Manager — wir erfassen Formularanfragen, Klicks auf Telefonnummern und Messenger sowie Warenkorbschritte im Shop. Die Tags liegen im Container, nicht im Seitencode, daher brauchen Änderungen kein Release.
• Calltracking — die eingeblendete Rufnummer zeigt, aus welcher Kampagne ein Anruf kam. Ohne sie bleibt in telefonlastigen Branchen die Hälfte der Anfragen unsichtbar, und der Kanal, der tatsächlich Kunden bringt, sieht unrentabel aus.
• Durchgängige Analytics — die Anfrage erreicht Ihr CRM samt Quelle, und der Status des Abschlusses fließt zurück in den Report. Dann sehen Sie nicht die Zahl der Leads, sondern welcher Kanal Umsatz gebracht hat: Zehn günstige Anfragen, von denen keine abgeschlossen wurde, kosten mehr als zwei teure, die es wurden.
• Dashboard in Looker Studio — alle Kanäle in einem Fenster. Ihr Zugang ist dauerhaft und nicht einmal im Monat eine Präsentation: Die Zahlen lassen sich jederzeit ansehen.

Im Report ist die ganze Kette sichtbar: was der Klick gekostet hat, was die Anfrage, welcher Kanal sie gebracht hat und welcher Budget ohne Wirkung verbraucht hat. Auf Basis dieser Daten entscheiden wir, was skaliert und was abgeschaltet wird — und genau diese Daten können Sie mitnehmen, falls Sie den Dienstleister wechseln.

Wie man eine Werbeagentur auswählt

Eine Frage, die sonst Rankings und Verzeichnisse beantworten und selten die Agenturen selbst. Das sollten Sie prüfen, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben.

• Lassen Sie sich den Report eines anderen Kunden zeigen — anonymisiert genügt. Stehen dort nur Impressionen und Klicks ohne Anfragen, gibt es nichts, woran sich Erfolg messen ließe, und in einem halben Jahr führen Sie dasselbe Gespräch.
• Fragen Sie, wer das Projekt konkret betreut und ob diese Personen fest angestellt sind. Häufiges Muster: Der Erfahrene verkauft, der Praktikant betreut.
• Klären Sie, wem das Werbekonto gehört. Das Konto sollte Ihres bleiben — samt Kampagnenhistorie und gesammelten Daten. Sonst bedeutet ein Wechsel den Start bei null, und das ist der wichtigste Hebel unseriöser Agenturen.
• Fragen Sie, was im Honorar enthalten ist: nur die Betreuung oder auch Creatives, Analytics und Reports. Eine gesonderte Abrechnung jedes Creatives verdoppelt die Rechnung schnell.
• Fragen Sie nach dem Mindestbudget für Ihre Branche. Eine Agentur, die jede Summe annimmt, hat entweder nicht gerechnet oder betreut nur pro forma.
• Prüfen Sie, ob man Ihnen auch „nein" sagt. Ein Dienstleister, der allem zustimmt, hat meist nicht die Erfahrung zu widersprechen — oder will für das Ergebnis nicht geradestehen.
• Prüfen Sie den Google-Partnerstatus an der Quelle. Ein Badge auf einer Website ist nur ein Bild, und zeichnen kann es jeder. Der gültige Status ist ausschließlich im offiziellen Google-Partners-Verzeichnis sichtbar: Fehlt die Agentur dort, bedeutet das Badge nichts.

Der letzte Punkt gilt auch für uns, deshalb gleich hier: Eintrag von Adcore im Google-Partners-Verzeichnis — Status Google Premier Partner mit Zertifizierungen in allen fünf Bereichen: Suche, Display, Video, Shopping und Apps. Premier erhalten nicht alle Partner, sondern der obere Teil des Programms im jeweiligen Land.

Wann es für Werbung zu früh ist

Manchmal lautet die ehrliche Antwort „warten Sie noch". Werbung verstärkt, was vorhanden ist, repariert aber nicht, was kaputt ist. Diese Fälle sprechen dafür, zuerst etwas anderes zu tun.

• Es gibt kein Ziel für die Nutzer. Eine Seite ohne Leistungsbeschreibung, ohne Preise und ohne Kontaktmöglichkeit macht aus jedem Budget reine Kosten.
• Niemand bearbeitet die Anfragen. Wenn Anfragen bis morgen liegen bleiben und Anrufe unbeantwortet sind, liegt es nicht am Kanal.
• Das Produkt ändert sich noch. Werden Preis und Angebot wöchentlich umgeschrieben, kommt die Kampagne nie aus der Lernphase, und jeder Neustart löscht die gesammelten Daten.

Das ist keine Absage, sondern eine Reihenfolge: erst vorbereiten, dann einschalten. So kostet Werbung weniger, als für Traffic zu zahlen, der ins Leere führt.

Wer Ihre Werbung betreut

Werbung ist nicht eine Person mit Kontozugang. Am Projekt arbeitet ein Team, und jeder verantwortet seinen Teil.

• Der Stratege entscheidet, in welche Kanäle das Geld fließt und in welchem Verhältnis. Er legt auch die Zielkosten pro Anfrage fest, an denen die Arbeit später gemessen wird.
• Kanalspezialisten führen die Kampagnen täglich: Gebote, Zielgruppen, ausschließende Keywords, Placements. Suche und Social Media betreuen unterschiedliche Personen — die Werkzeuge sind zu verschieden, um beides halbherzig zu machen.
• Der Creative-Designer erstellt Banner und Videos. In Social Media entscheidet das Creative über die Kosten pro Anfrage, nicht das Gebot.
• Der Web-Analyst achtet darauf, dass die Daten stimmen: dass eine Formularanfrage im Report ankommt und ein Anruf der richtigen Kampagne zugeordnet wird.

Alle gehören zum Team von Adcore. Das bedeutet: Die Aufgabe wandert nicht zwischen Subunternehmern, und die Budgetfrage und die Analytics-Frage werden in derselben Besprechung geklärt.

Branchen, in denen wir bereits gearbeitet haben

Die Branche verändert nicht den Kanalmix, sondern die Kosten pro Anfrage und die Dauer der Entscheidung. Wir haben Werbung für Bauträger, Agrarwirtschaft, Finanzwesen, Pharmazie, Medizin sowie kleine und mittlere Unternehmen betreut.

Jeder dieser Bereiche hat eigene Einschränkungen — von der Prüfung medizinischer Werbung bis zum langen Verkaufszyklus in der Immobilienbranche, wo zwischen erstem Klick und Vertrag Monate liegen. Davon weiß man besser vor dem Start als nach der ersten abgelehnten Anzeige: Eine Kampagne umzuschreiben kostet mehr, als sie gleich nach den Regeln der Plattform aufzubauen.

Werbeagentur in Kyjiw und in der ganzen Ukraine

Unser Büro liegt in Kyjiw, in der Sitschowych-Strilziw-Straße 21. Die Kunden sind jedoch weiter verteilt: Wir betreuen Werbung für Unternehmen in der gesamten Ukraine und im Ausland, und die Arbeitsweise hängt nicht von der Stadt ab. Eine Werbeagentur in Kyjiw ist praktisch, weil ein persönliches Treffen möglich ist, auf die tägliche Arbeit wirkt sich das aber nicht aus. Briefing, Abstimmung der Creatives und monatliche Reports laufen online; ein Treffen im Büro ist möglich, wann immer es Ihnen passt.

Damit wir ein Budget für Ihre Aufgabe berechnen können, füllen Sie das Briefing aus oder schreiben Sie uns — im ersten Gespräch sagen wir, welche Kanäle sinnvoll sind und wofür es noch zu früh ist.