Werbeagentur

Eine Werbeagentur ist ein Team, das Ihre Werbung von der Strategie bis zum Report führt: Es entscheidet, in welchen Kanälen Kunden zu finden sind, startet Kampagnen, behält das Budget im Blick und zeigt, was jede Anfrage gekostet hat. Adcore arbeitet seit 2012, hat 24 Fachleute im eigenen Team, über 600 abgeschlossene Projekte, und die Zusammenarbeit mit einem Kunden dauert im Schnitt mehr als fünf Jahre.

Eine Abgrenzung vorweg: Wir machen Werbung im Internet. Druck, Schilder, Werbeartikel und Plakatwände sind nicht unser Feld, und wenn Sie genau das brauchen, sagen wir das im ersten Gespräch offen. Online-Werbung unterscheidet sich von Offline-Werbung gerade dadurch, dass jede Hrywnja sichtbar ist: was der Klick gekostet hat, was die Anfrage und welcher Kanal den Kunden gebracht hat.

Welche Werbekanäle wir betreuen

Der Kanal ist keine Geschmacksfrage, sondern die Frage, wo Ihr Kunde die Entscheidung trifft. Die einen suchen eine Leistung in der Suche, die anderen stoßen im Feed darauf, wieder andere fragen einen KI-Assistenten um Rat. Hier, womit wir arbeiten und wann welcher Kanal passt.

• Google-Suchanzeigen — wenn die Nachfrage bereits besteht und Menschen Ihre Leistung in Worten suchen. Der schnellste Weg zu ersten Anfragen: Der Nutzer weiß schon, was er will, man muss ihm nur im richtigen Moment erscheinen.
• Shopping-Anzeigen und Google Shopping — für Onlineshops: Der Nutzer sieht Produkt, Preis und Foto schon in den Ergebnissen und kommt vorgewärmt auf die Seite. Alles hängt am Feed: Titel, Verfügbarkeit, Preis und Versand müssen mit der Website übereinstimmen, sonst erscheinen die Produkte gar nicht.
• Performance Max — eine Kampagne, die Impressionen selbstständig zwischen Suche, Maps, Gmail, YouTube und Displaynetzwerk verteilt. Ein starkes Werkzeug, ohne Aufsicht aber riskant: Werden Markenanfragen nicht ausgeschlossen, nimmt sie Traffic mit, der ohnehin Ihrer war, und liefert einen schönen Report auf fremdes Verdienst. Wir starten sie mit Ausschlüssen und prüfen den Placement-Report wöchentlich.
• Social Media — Meta, TikTok, Telegram — wenn Nachfrage erst geschaffen werden muss. Der Nutzer hat Sie nicht gesucht, aber gesehen und Interesse entwickelt. Hier entscheidet nicht das Gebot, sondern das Creative: dasselbe Angebot in anderer Umsetzung verändert die Kosten pro Anfrage um ein Vielfaches.
• YouTube und Videowerbung — wenn das Produkt in Aktion gezeigt oder Komplexes erklärt werden muss. Gut dort, wo Text lange braucht und ein Video es in einer halben Minute klar macht.
• Display- und Bannerwerbung — wenn es nicht um den Klick geht, sondern darum, im Gedächtnis zu bleiben und später zurückzukehren. Wir kaufen Impressionen im Google Displaynetzwerk, und wenn Umfelder außerhalb davon oder direkte Absprachen mit Publishern nötig sind, über Programmatic. Meist genügt das Displaynetzwerk: Programmatic lohnt sich, wenn das Einkaufsvolumen es rechtfertigt. In sensiblen Themen arbeiten wir mit Whitelists und begrenzen die Kontaktfrequenz pro Person.
• Remarketing — die Rückholung derer, die schon da waren. Jemand hat eine Produktseite angesehen, den Artikel in den Warenkorb gelegt und ist gegangen, oder war auf der Website und hat keine Anfrage hinterlassen — das sind verschiedene Situationen und verlangen verschiedene Botschaften. Wir teilen die Zielgruppen nach Interessentiefe und spielen im Displaynetzwerk und auf YouTube aus. Das sind in der Regel die günstigsten Anfragen im Konto: Der Nutzer weiß bereits, wer Sie sind.
• GPT-Werbung — ein neuer Kanal: Anzeigen erscheinen im KI-Assistenten, wenn jemand um Rat fragt, statt zu googeln. Der Wettbewerb ist dort noch geringer als in der Suche — einer der seltenen Fälle, in denen früh einzusteigen tatsächlich günstiger ist.
• Lokale Werbung auf Maps — für Unternehmen mit Adresse: Der Kunde sucht „in meiner Nähe“ und findet Sie auf der Karte mit Bewertungen, Fotos und Route.

Mit allen Kanälen gleichzeitig zu starten lohnt nicht: Das Budget verteilt sich zu dünn und keiner erreicht vernünftige Kosten pro Anfrage. Im Briefing wählen wir ein bis zwei Kanäle und ergänzen die übrigen, sobald die ersten klare Ergebnisse liefern. Werbeleistungen sind als Paket oder einzeln buchbar — Letzteres ist völlig in Ordnung, wenn Sie uns erst an einer kleineren Aufgabe prüfen möchten.

Plattformen und Tools

Hier die Werbekonten und Systeme, mit denen unser Team arbeitet. Der konkrete Umfang hängt von der Aufgabe ab: Ein kleines Unternehmen braucht nicht die ganze Liste, und wir drängen niemandem Werkzeuge um ihrer selbst willen auf.

So läuft die Arbeit: vom Briefing bis zu den ersten Anfragen

Sechs Schritte vom ersten Gespräch bis zu dem Punkt, an dem eine Kampagne auf den Zielkosten pro Anfrage läuft. Die Zeitangaben gelten für einen Kanal; jeder weitere kommt mit etwa einer Woche hinzu.

1. Briefing und Prüfung der Zielseiten. Wir fragen nach Produkt, Preis, Region und Saison, sehen uns aber zuerst an, wohin der Traffic überhaupt läuft. Eine Kampagne auf eine Seite ohne Preis, ohne Formular und ohne mobile Ansicht verbrennt das Budget, egal wie gut sie eingerichtet ist.
2. Mediaplan. Wir rechnen, was ein Klick in Ihrer Branche kostet, wie viele Klicks eine Anfrage braucht und wie viele Anfragen einen Abschluss ergeben. Aus diesen drei Zahlen entsteht das Budget — und es zeigt sich vor dem Start, ob die Rechnung aufgeht, nicht danach.
3. Analytics vor der ersten Impression. GA4, Google Tag Manager und Calltracking stehen, bevor Kampagnen starten. Sonst läuft der teuerste Monat — der, in dem der Algorithmus lernt — blind, und diese Daten sind endgültig verloren.
4. Creatives je Auktion getrennt. In der Suche wirkt die präzise Antwort auf die Anfrage, im Feed entscheiden die ersten drei Sekunden Video. Für Social bereiten wir mehrere Varianten gleichzeitig vor: Ein Creative brennt in zwei bis drei Wochen aus und muss ersetzt werden, bevor die Kosten pro Anfrage steigen.
5. Start und Lernphase. In den ersten zwei bis vier Wochen sammelt der Algorithmus Conversions und arbeitet deshalb über dem Zielpreis. In dieser Zeit schneiden wir Suchbegriffe, Placements und Zielgruppen weg, die ohne Anfragen Budget verbrauchen — die Struktur rühren wir jedoch nicht an: Jede solche Änderung setzt die Lernphase zurück auf null.
6. Optimierung anhand der Daten. Danach sehen wir wöchentlich auf die Kosten pro Anfrage je Kampagne und Zielgruppe und entscheiden monatlich gemeinsam: skalieren, was den Zielpreis erreicht hat, oder das Budget in einen anderen Kanal verschieben.

Wann die ersten Anfragen kommen. In der Suche mitunter schon am Starttag — die Nachfrage besteht dort bereits. Social und Display funktionieren anders: Niemand hat nach Ihrem Produkt gesucht, deshalb kommen zuerst Impressionen und Klicks, Anfragen folgen nach dem zweiten oder dritten Kontakt.

Was Werbung kostet und woraus sich das Budget zusammensetzt

In der Werbung zahlen Sie zweimal und an zwei verschiedene Stellen. Die beiden Summen folgen unterschiedlichen Regeln, und solange sie im Kopf vermischt sind, führt jedes Preisgespräch in die Sackgasse.

• Das Werbebudget — Geld, das an Google, Meta oder TikTok geht und für Ausspielungen an Ihre Kunden ausgegeben wird. Den Preis bestimmt hier die Auktion: Sie zahlen keinen festen Tarif, sondern etwas mehr als der nächste Mitbewerber. Deshalb wird ein Klick in umkämpften Branchen teurer, ohne dass sich bei Ihnen irgendetwas geändert hätte — jemand daneben hat sein Gebot erhöht.
• Das Agenturhonorar — für Mediaplan, Einrichtung, tägliche Betreuung, Creatives und Analytics. Es hängt von der Zahl der Kanäle und vom Arbeitsumfang ab, nicht von der Höhe Ihres Budgets: Eine Million oder hunderttausend in einem Kanal zu betreuen kostet ungefähr gleich viele Stunden.

Warum kleine Budgets nicht funktionieren. Algorithmen brauchen Conversions, um zu lernen: etwa ab dreißig pro Kampagne und Monat. Reicht das Budget für fünf Anfragen, verlässt die Kampagne die Lernphase nie und arbeitet dauerhaft zu überhöhten Preisen. Ein Mindestbudget ist deshalb keine Agenturlaune, sondern die Schwelle, unterhalb derer bezahlter Traffic technisch nicht optimierbar ist.

An der zweiten Summe lässt sich nicht sparen. Die Auktion läuft rund um die Uhr: Ein Mitbewerber erhöht sein Gebot, Ihre Kampagne wechselt stillschweigend auf teurere Klicks, in die Suchbegriffe sickert Müll, und das Creative, das vergangene Woche noch Anfragen brachte, brennt aus. Ohne tägliches Eingreifen wird das Budget vollständig ausgegeben — nur eben nicht mehr für die richtigen Menschen.

Was im Vertrag steht. Keine Agentur kann eine Zahl an Anfragen im Voraus garantieren: Das Ergebnis hängt von Ihrem Preis, den Mitbewerbern in der Auktion, der Saison und der Geschwindigkeit ab, mit der Sie Anfragen bearbeiten. Das Versprechen von so und so vielen Leads zu so und so viel Euro ohne Zugang zu Ihrer Statistik bedeutet eines von beidem: Entweder ist die Zahl erfunden, oder als Lead wird alles gezählt, Fehlanrufe eingeschlossen.

Bei der Suchmaschinenoptimierung ist das Budget anders aufgebaut: Eine zweite Summe gibt es dort gar nicht, denn an die Suchmaschine fließt kein Geld. Wie das die Rechnung verändert und was SEO am Markt kostet — haben wir separat aufgeschrieben.

Was Sie in den Reports sehen

Die zentrale Frage an Werbung lautet: Wohin ist das Geld geflossen. Impressionen und Klicks beantworten sie nicht, deshalb steht das Reporting, bevor Kampagnen starten. Das sehen Sie darin.

• Kosten pro Anfrage je Kampagne, nicht als Durchschnitt über das Konto. Der Durchschnitt verdeckt das Wesentliche: Meist halten zwei oder drei Kampagnen einen vertretbaren Preis, während der Rest leise Budget verbraucht. Getrennte Zahlen zeigen, was schon in dieser Woche abzuschalten ist.
• Verlorener Anteil an Impressionen durch Budget und durch Rang. Zwei getrennte Werte auf die Frage, ob mehr möglich wäre. Gehen Ihnen die Hälfte der Impressionen durchs Budget verloren, ist die Nachfrage da und kaufbar. Liegt es am Rang, ist nicht Geld das Problem, sondern Anzeigenqualität und Zielseite.
• Frequenz in Social Media. Sieht dieselbe Person ein Creative zum sechsten Mal, werden Klicks billiger und Anfragen bleiben aus: Die Zielgruppe ist ausgebrannt. Das ist eine Woche vorher sichtbar, bevor die Kosten pro Anfrage steigen.
• Der Weg vom Klick zum Abschluss. Calltracking ordnet den Anruf der Kampagne zu, durchgängige Analytics holt den Status aus Ihrem CRM zurück. Dann sehen Sie nicht die Zahl der Leads, sondern welcher Kanal Geld gebracht hat: Zehn günstige Anfragen ohne einen einzigen Abschluss kosten mehr als zwei teure, die zustande kamen.

Alles zusammen läuft in einem Looker-Studio-Dashboard mit dauerhaftem Zugang, nicht in einer monatlichen Präsentation. Die Daten bleiben Ihre: Sollten Sie den Dienstleister wechseln, gehen Kampagnenhistorie und Conversion-Statistik nirgendwohin.

Wie man eine Werbeagentur auswählt

Eine Frage, die meist Rankings und Verzeichnisse beantworten, nicht die Agenturen selbst. Sieben Prüfungen, die in einem einzigen Telefonat möglich sind — und die das Niveau eines Dienstleisters zuverlässiger zeigen als jedes Portfolio.

• Klären Sie, auf wen die Werbekonten laufen. Google Ads und der Meta Business Manager sollten Ihnen gehören, die Agentur erhält den Zugang von Ihnen. Mit dem Konto bleiben die Kampagnenhistorie und die Conversion-Daten, auf denen die Algorithmen trainiert sind: Das wächst über Jahre und lässt sich nirgendwohin übertragen.
• Fragen Sie getrennt nach Pixel und Zielgruppen. Das wird am häufigsten vergessen. Remarketing-Listen, ähnliche Zielgruppen und Pixel-Daten entstehen über Monate. Liegen sie bei der Agentur, bedeutet ein Wechsel den Start mit leeren Zielgruppen — selbst wenn das Konto Ihnen gehört.
• Lassen Sie sich die Kampagnenstruktur eines aktuellen Kunden zeigen, anonymisiert genügt. Eine einzige Kampagne für alle Produkte und alle Regionen heißt: Das Budget wird nicht gesteuert. In dieser Struktur lassen sich weder Gebote trennen noch erkennen, was die Anfragen tatsächlich bringt.
• Prüfen Sie, wie Conversions gezählt werden. Landen Formular, Anruf und E-Mail derselben Person als drei Conversions im Report, sind die Kosten pro Anfrage um das Dreifache zu niedrig ausgewiesen. Das ist selten Absicht, meist schlicht nicht eingerichtet — bezahlen aber tun Sie es.
• Erfragen Sie, wie viele Creatives enthalten sind und was jedes weitere kostet. In einem Monat mit aktiven Tests verdoppelt eine Extragebühr pro Banner-Änderung die Rechnung mühelos.
• Fragen Sie nach der Lernphase. Die Algorithmen von Google und Meta erreichen stabile Kosten pro Anfrage erst nach zwei bis vier Wochen, und solange liegen sie über dem späteren Wert. Wer Ihnen den Zielpreis ab der ersten Woche zusagt, hat entweder nie selbst Kampagnen betreut oder rechnet die Differenz stillschweigend in Ihr Budget ein.
• Prüfen Sie den Google-Partner-Status an der Quelle. Ein Badge auf einer Website ist nur ein Bild, und zeichnen kann es jeder. Der gültige Status steht ausschließlich im offiziellen Google-Partners-Verzeichnis: Fehlt die Agentur dort, sagt das Badge nichts aus.

Der letzte Punkt betrifft auch uns, deshalb gleich vorweg: der Adcore-Eintrag im Google-Partners-Verzeichnis — Status Google Premier Partner mit Zertifizierungen in allen fünf Bereichen: Suche, Display, Video, Shopping und Apps. Premier erhalten nicht alle Partner, sondern der obere Teil des Programms im jeweiligen Land.

Wann es für Werbung zu früh ist

Manchmal lautet die ehrliche Antwort „warten Sie noch“. Werbung verstärkt, was vorhanden ist, repariert aber nicht, was kaputt ist. Diese Fälle sprechen dafür, zuerst etwas anderes zu tun.

• Es gibt kein Ziel für die Nutzer. Eine Seite ohne Leistungsbeschreibung, ohne Preise und ohne Kontaktmöglichkeit macht aus jedem Budget reine Kosten.
• Niemand bearbeitet die Anfragen. Wenn Anfragen bis morgen liegen bleiben und Anrufe unbeantwortet sind, liegt es nicht am Kanal.
• Das Produkt ändert sich noch. Werden Preis und Angebot wöchentlich umgeschrieben, kommt die Kampagne nie aus der Lernphase, und jeder Neustart löscht die gesammelten Daten.

Ein Sonderfall: Die Nachfrage besteht bereits und Ihre Leistung wird gesucht, aber Ihre Website taucht in den Ergebnissen nicht auf. Werbung wirkt dann zwar, Sie zahlen jedoch auch für Klicks, die ohne Budget zu haben wären — sinnvoller ist es, parallel mit der Suchmaschinenoptimierung zu beginnen.

Das ist keine Absage, sondern eine Reihenfolge: erst vorbereiten, dann einschalten. So kostet Werbung weniger, als für Traffic zu zahlen, der ins Leere führt.

Wer Ihre Werbung betreut

Ein Google-Ads-Konto und ein Meta-Konto sind zwei Berufe, nicht zwei Browser-Tabs. Deshalb arbeitet am Projekt ein Team.

• Der Stratege verteilt das Budget auf die Kanäle und legt die Zielkosten pro Anfrage vor dem Start fest. Diese Zahl ist danach der Maßstab: Die Kampagne funktioniert oder eben nicht.
• Der Search-Spezialist arbeitet täglich mit Geboten, auszuschließenden Keywords und Suchbegriffen. Der wichtigste Teil dieser Arbeit bleibt unsichtbar: wegzuschneiden, wofür Sie umsonst zahlen. Bei Shopping-Kampagnen kommt der Feed hinzu — von seiner Qualität hängt ab, ob ein Produkt überhaupt erscheint.
• Der Social-Spezialist betreut Zielgruppen und achtet auf Frequenz und das Ausbrennen von Creatives. Hier bestimmt nicht das Gebot die Kosten pro Anfrage, sondern das, was eine Person in den ersten drei Sekunden sieht.
• Der Designer erstellt Banner und Videos für jede Plattform einzeln, mit Rücksicht auf deren Vorgaben zu Format und Textanteil im Bild.
• Der Web-Analyst sorgt dafür, dass die Zahlen zusammenpassen: dass eine Formularanfrage im Report ankommt, ein Anruf der Kampagne zugeordnet wird und eine Person nicht als drei Conversions zählt.

Alle sind bei Adcore angestellt. Das heißt: Die Frage, warum die Kosten pro Lead gestiegen sind, und die Frage, ob eine Conversion richtig gezählt wird, werden in einer Besprechung geklärt und nicht im Schriftwechsel zwischen zwei Dienstleistern.

Branchen, in denen wir bereits gearbeitet haben

Die Branche ändert nicht die Auswahl der Kanäle, sondern die Regeln, nach denen gespielt wird. Wir haben Werbung für Bauträger, Agrarwirtschaft, Finanzdienstleister, Pharma, Medizin sowie kleine und mittlere Unternehmen betreut.

Drei Einschränkungen begegnen uns am häufigsten. Moderation: Medizinische und finanzielle Werbung durchläuft eine Prüfung, ein Teil der Formulierungen ist untersagt, und einzelne Kategorien verlangen eine vorherige Zertifizierung bei Google — ohne sie starten die Anzeigen gar nicht. Lange Zyklen: In der Immobilienbranche vergehen zwischen dem ersten Klick und dem Vertrag Monate, deshalb ist es sinnlos, eine Kampagne an den Anfragen der ersten Woche zu messen; der Algorithmus muss auf eine Zwischenhandlung optimiert werden. Saisonalität: In der Landwirtschaft ist das Nachfragefenster schmal, und ein gleichmäßig über das Jahr verteiltes Budget verpufft weitgehend.

Solche Dinge weiß man besser vor dem Start. Eine Kampagne nachträglich an die Regeln der Plattform anzupassen kostet mehr, als sie gleich richtig aufzubauen.

Werbeagentur in Kyjiw und in der ganzen Ukraine

Unser Büro liegt in Kyjiw, in der Sitschowych-Strilziw-Straße 21. Der Kundenkreis reicht weiter: Wir betreuen Werbung für Unternehmen in der gesamten Ukraine und im Ausland. Auf die tägliche Arbeit hat die Stadt keinen Einfluss — Werbekonten sind von überall dieselben —, und im Büro treffen wir uns gern, wann es Ihnen passt.

Wo die Stadt tatsächlich zählt, ist in den Kampagneneinstellungen. Ein Klick kostet in Kyjiw mehr als in den Regionen, deshalb verwässert ein Budget für die ganze Ukraine in einer einzigen Kampagne das Ergebnis: Die Ausspielungen in der Hauptstadt verbrauchen es zuerst. Wir trennen die Regionen und steuern sie einzeln, jede mit eigenen Geboten.

Schreiben Sie uns oder füllen Sie das Briefing aus: Wir sehen uns Ihre Branche in der Auktion an und sagen Ihnen, was ein Klick kostet und welches Mindestbudget in Ihrem Fall sinnvoll ist. Geht die Rechnung nicht auf, sagen wir auch das.