Рекламное агентство

Рекламное агентство — это команда, которая ведёт вашу рекламу от стратегии до отчёта: решает, в каких каналах искать клиентов, запускает кампании, следит за бюджетом и показывает, сколько стоило каждое обращение. Adcore работает с 2012 года, в штате 24 специалиста, за это время мы завершили больше 600 проектов, а средняя продолжительность работы с клиентом превышает пять лет.

Сразу о границе: мы ведём рекламу в интернете. Печать, вывески, сувенирка и борды — не наш профиль, и если вам нужны именно они, мы честно скажем об этом на первом разговоре. Интернет-реклама тем и отличается от офлайновой, что каждую гривну в ней видно: сколько стоил переход, сколько заявка и какой канал привёл клиента.

Какие каналы рекламы мы ведём

Канал — это не вопрос вкуса, а вопрос того, где ваш клиент принимает решение. Кто-то ищет услугу в поиске, кто-то натыкается на неё в ленте, а кто-то спрашивает совета у AI-ассистента. Ниже — с чем мы работаем и когда каждый канал уместен.

• Поисковая реклама Google — когда спрос уже сформирован и люди ищут вашу услугу словами. Самый быстрый способ получить первые обращения: человек уже знает, чего хочет, остаётся показаться ему в нужный момент.
• Товарные объявления и Google Shopping — для интернет-магазинов: человек видит товар, цену и фото ещё в выдаче, поэтому на сайт приходит уже прогретым. Здесь всё держится на фиде: название, наличие, цена и доставка должны совпадать с сайтом, иначе товары просто не попадут в выдачу.
• Performance Max — одна кампания, которая сама распределяет показы между поиском, картами, почтой, YouTube и медийной сетью. Инструмент сильный, но опасный без присмотра: если не исключить брендовые запросы, он заберёт трафик, который и так был вашим, и покажет красивый отчёт на чужой заслуге. Мы запускаем его с исключениями и еженедельно смотрим отчёт о местах размещения.
• Соцсети — Meta, TikTok, Telegram — когда спрос нужно создать. Человек не искал вас, но увидел и заинтересовался. Здесь решает не ставка, а креатив: то же объявление в разном оформлении даёт разницу в стоимости заявки в разы.
• YouTube и видеореклама — когда продукт надо показать в действии или объяснить сложное. Хорошо работает там, где текстом долго, а на видео понятно за полминуты.
• Медийная и баннерная реклама — когда задача не в клике, а в том, чтобы вас запомнили и вернулись позже. Закупаем показы в контекстно-медийной сети Google, а когда нужны площадки за её пределами или прямые договорённости с изданиями — через programmatic. Чаще всего хватает КМС: programmatic имеет смысл, когда объём закупки это оправдывает. В чувствительных тематиках работаем с белыми списками площадок и ограничиваем частоту показов на человека.
• Ремаркетинг — возврат тех, кто уже был. Человек посмотрел карточку товара, положил его в корзину и ушёл или зашёл на сайт и не оставил заявку — это разные ситуации, и сообщения для них тоже разные. Аудитории делим по глубине интереса и показываем в медийной сети и на YouTube. Обычно это самые дешёвые обращения в аккаунте: человек уже знает, кто вы.
• Реклама в GPT — новый канал: объявления показываются в AI-ассистенте, когда человек спрашивает совета вместо того, чтобы гуглить. Конкуренции там пока меньше, чем в поиске, — и это та редкая ситуация, когда зайти первым действительно дешевле.
• Локальная реклама на картах — для бизнеса с адресом: клиент ищет «рядом со мной» и видит вас в картах с отзывами, фото и маршрутом.

Начинать сразу со всех каналов не стоит: бюджет размажется, и ни один не успеет выйти на нормальную стоимость обращения. На брифе выбираем один-два, а остальные подключаем, когда первые дадут понятный результат. Рекламные услуги можно заказать пакетом или по одному каналу — второй вариант нормальный, если вы хотите сперва проверить нас на небольшой задаче.

Платформы и инструменты

Ниже — рекламные кабинеты и системы, с которыми работает команда. Конкретный набор зависит от задачи: небольшому бизнесу не нужен весь список, и мы не навязываем инструменты ради самих инструментов.

Как проходит работа: от брифа до первых заявок

Порядок одинаковый для любого канала, отличается только глубина каждого шага.

1. Бриф. Спрашиваем о продукте, цене, географии, сезонности и о том, что уже пробовали. Заодно смотрим, есть ли куда вести трафик: сайт, лендинг, страница в соцсети.
2. Стратегия и медиаплан. Решаем, какие каналы берём, как делим бюджет и какую стоимость обращения будем считать нормальной. Эту цифру фиксируем до запуска, чтобы потом было с чем сравнивать.
3. Аналитика до запуска. Сперва настраиваем GA4, Google Tag Manager и колтрекинг, и только потом включаем рекламу. Иначе первый месяц бюджета идёт вслепую, а это самый дорогой месяц: именно тогда кампания собирает данные.
4. Креативы и тексты. Готовим объявления под каждый канал отдельно — то, что работает в поиске, не работает в ленте. Для соцсетей делаем несколько вариантов, чтобы было что сравнивать.
5. Запуск и обучение кампании. Первый месяц рекламная кампания учится: мы отрезаем запросы, площадки и аудитории, которые тратят бюджет без обращений. Настройка рекламы на этом не заканчивается, а только начинается.
6. Оптимизация и отчёт. Ежемесячно показываем, куда пошли деньги и что они принесли, и договариваемся о следующем шаге: масштабировать то, что работает, или пробовать новый канал.

Сколько это занимает. Базовая настройка аналитики — от недели до двух. Подготовка кампаний и креативов идёт параллельно, поэтому от брифа до первого показа обычно проходит две-три недели. Первые клики и обращения видно уже в первые дни после запуска, но делать выводы о стоимости заявки стоит не раньше чем через месяц: до этого кампания учится, и ранняя оценка почти всегда ошибочна. Сквозная аналитика с CRM может занять дольше — здесь всё зависит от системы и готовности её API.

Сколько стоит реклама и из чего складывается бюджет

Путаница здесь — самая частая причина сорванных переговоров, поэтому разделяем сразу. В рекламе есть две разные суммы.

• Рекламный бюджет — деньги, которые идут напрямую в Google, Meta или TikTok. Они не проходят через агентство и тратятся на показы вашим клиентам. Размер зависит от ниши: в конкурентных тематиках клик стоит дороже, и чтобы собрать достаточно данных для выводов, нужен больший бюджет.
• Оплата работы агентства — за стратегию, настройку, ведение, креативы и аналитику. Зависит от количества каналов и объёма работ, а не от размера вашего бюджета.

Самая дорогая ошибка — считать только первую сумму. Рекламная кампания без ведения съедает бюджет ровно так же, просто молча: ставки растут, нерелевантные показы множатся, и через месяц выясняется, что деньги ушли, а заявок нет.

Вторая ошибка — слишком маленький стартовый бюджет. Если за месяц кампания собрала два десятка кликов, делать из них выводы нельзя: это не статистика, а случайность. На брифе мы сразу говорим, какой минимум имеет смысл в вашей нише, и если его нет — лучше начать с другого канала.

Что фиксируется в договоре. Гарантировать заранее конкретное количество заявок не может ни одно агентство: на результат влияют ваша цена, конкуренты, сезон и скорость обработки обращений. Обещание «столько-то лидов за столько-то гривен» без доступа к вашей статистике — признак того, что цифру взяли с потолка. Мы фиксируем другое и проверяемое: перечень работ и каналов, периодичность отчётов, целевую стоимость обращения, к которой идём, и сроки запуска. Рекламные кабинеты регистрируются на вас и остаются вашими вместе со всей историей кампаний — если однажды решите сменить подрядчика, вы заберёте накопленные данные с собой.

Что вы видите в отчётах

Главный вопрос к рекламе — «куда пошли деньги». Отвечать на него показами и кликами нечестно: они не говорят, были ли обращения. Поэтому отчётность мы ставим до того, как включаем кампании.

• GA4 и Google Tag Manager — фиксируем заявки из форм, клики по телефону и мессенджерам, шаги корзины в магазине. Теги живут в контейнере, а не в коде сайта, поэтому изменения не требуют релиза.
• Колтрекинг — подмена номера показывает, из какой кампании пришёл звонок. Без него в телефонных нишах половина обращений остаётся невидимой, и канал, который реально приносит клиентов, выглядит убыточным.
• Сквозная аналитика — заявка доходит до вашей CRM вместе с источником, а статус сделки возвращается обратно в отчёт. Тогда видно не количество лидов, а то, какой канал принёс деньги: десять дешёвых заявок, из которых не закрылась ни одна, стоят дороже двух дорогих и успешных.
• Дашборд в Looker Studio — сводка по всем каналам в одном окне. Доступ у вас постоянный, а не раз в месяц в виде презентации: посмотреть цифры можно когда угодно.

В отчёте видна цепочка: сколько стоил переход, сколько — заявка, какой канал принёс обращение, а какой потратил бюджет впустую. Именно на этих данных мы решаем, что масштабировать, а что выключать, — и именно их вы можете забрать с собой, если однажды решите сменить подрядчика.

Как выбрать рекламное агентство

Вопрос, на который обычно отвечают рейтинги и каталоги, а не сами агентства. Вот что стоит проверить до того, как подписывать договор.

• Попросите показать отчёт другого клиента — можно обезличенный. Если там только показы и клики без обращений, значит результат мерить нечем, и через полгода разговор будет таким же.
• Спросите, кто именно будет вести проект и есть ли эти люди в штате. Частая схема: продаёт опытный, ведёт стажёр.
• Выясните, чей рекламный кабинет. Кабинет должен оставаться вашим — вместе с историей кампаний и накопленными данными. Иначе смена подрядчика означает старт с нуля, и это главный рычаг давления, которым пользуются недобросовестные агентства.
• Уточните, что входит в оплату: только ведение или ещё креативы, аналитика и отчёты. Отдельная плата за каждый креатив легко удваивает счёт.
• Спросите о минимальном бюджете для вашей ниши. Агентство, готовое вести любую сумму, либо не считало, либо ведёт формально.
• Проверьте, говорят ли вам «нет». Подрядчик, который соглашается на всё, обычно не имеет опыта, чтобы возразить — или не собирается отвечать за результат.
• Сверьте статус партнёра Google в первоисточнике. Бейдж на сайте рисуется картинкой, и нарисовать его может кто угодно. Действующий статус виден только в официальном каталоге Google Partners: если агентства там нет, бейдж ничего не значит.

Последний пункт касается и нас, поэтому показываем сразу: карточка Adcore в каталоге Google Partners — статус Google Premier Partner с сертификациями по всем пяти направлениям: поиск, медийная, видео, товарные объявления и приложения. Premier получают не все партнёры, а верхняя часть программы в каждой стране.

Когда рекламу запускать рано

Иногда честный ответ — «подождите». Реклама усиливает то, что уже есть, но не починит то, что сломано. Вот случаи, когда мы советуем сперва сделать другое.

• Некуда вести человека. Страница без описания услуги, цен и способа связаться превращает любой бюджет в расходы.
• Некому обрабатывать обращения. Если заявки лежат до завтра, а на звонки не отвечают — канал не виноват.
• Продукт ещё меняется. Когда цена и предложение переписываются еженедельно, кампания не успевает обучиться, и каждый перезапуск обнуляет накопленные данные.

Это не отказ от работы, а порядок действий: сперва подготовить, потом включать. Так заказать рекламу выходит дешевле, чем платить за трафик, который никуда не ведёт.

Кто ведёт вашу рекламу

Реклама — это не один человек с доступом к кабинету. Над проектом работает команда, и каждый отвечает за свою часть.

• Стратег решает, в какие каналы идут деньги и в какой пропорции. Он же ставит цифру стоимости обращения, по которой потом оцениваем работу.
• Специалисты по каналам ведут кампании ежедневно: ставки, аудитории, минус-слова, площадки. В поиске и в соцсетях это разные люди — инструменты слишком разные, чтобы делать это вполсилы.
• Дизайнер креативов готовит баннеры и видео. В соцсетях именно креатив, а не ставка, решает стоимость заявки.
• Веб-аналитик следит, чтобы данные сходились: чтобы заявка из формы долетала до отчёта, а звонок привязывался к кампании.

Все в штате Adcore. Это значит, что задача не кочует между подрядчиками, а вопрос о бюджете и вопрос об аналитике решаются на одном совещании.

Отрасли, в которых мы уже работали

Ниша меняет не набор каналов, а то, сколько стоит обращение и как долго человек принимает решение. Мы вели рекламу для застройщиков, агробизнеса, финансовой сферы, фармацевтики, медицины и малого и среднего бизнеса.

В каждой из этих сфер есть свои ограничения — от модерации медицинской рекламы до долгого цикла сделки в недвижимости, где между первым кликом и договором проходят месяцы. О них лучше знать до запуска, а не после первого отклонённого объявления: переписать кампанию дороже, чем сразу составить её по правилам площадки.

Рекламное агентство в Киеве и по Украине

Офис в Киеве, на улице Сечевых Стрельцов, 21. Но география клиентов шире: ведём рекламу для бизнеса по всей Украине и за рубежом, и формат работы от города не зависит. Рекламное агентство в Киеве удобно тем, что встретиться можно лично, но на ежедневную работу это не влияет. Бриф, согласование креативов и ежемесячные отчёты проводим онлайн, встретиться в офисе можно, когда это удобно вам.

Чтобы посчитать бюджет под вашу задачу, заполните бриф или напишите нам — на первом разговоре скажем, какие каналы имеют смысл, а на какие тратиться рано.